Durante aproximadamente diez años he utilizado mi cuenta de Epic Games, pero hace unos cinco o seis meses alguien accedió sin autorización y cambió tanto mi contraseña como la dirección de correo asociada. Desde ese momento no he podido volver a entrar en la cuenta. En mi cuenta de Fortnite he invertido, a lo largo de los años, una cantidad considerable de tiempo y dinero; para mí este perfil tiene un valor tanto material como sentimental. Después del incidente intenté en múltiples ocasiones recuperar el acceso y contacté al equipo de soporte de Epic Games, pero lamentablemente no recibí ninguna ayuda y no logré restablecer la cuenta. Después de mucho tiempo de intentar y sentirme frustrado, ahora vuelvo a intentarlo con la esperanza de recuperarla. Solicito a Epic Games que, mediante los controles necesarios, verifique que yo soy el propietario legítimo de la cuenta y que me devuelvan el acceso, restableciendo tanto el correo electrónico como la contraseña. Quiero que esta cuenta, a la que he dedicado años de esfuerzo, sea entregada de forma segura a mi persona.
Hace aproximadamente seis días, mi dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta de Epic Games fue cambiada sin mi autorización ni conocimiento. Desde entonces, no he podido acceder a mi cuenta a través de la página web, la aplicación móvil ni la versión de escritorio. Dispongo de toda la inf...
Hace aproximadamente dos años, mi cuenta de Epic Games fue robada y desde entonces no he podido acceder a mi cuenta de Fortnite. He intentado recuperar mi cuenta presentando una solicitud de soporte, pero mi petición fue rechazada. Actualmente he vuelto a contactar al soporte, pero aún no he recibid...
Durante aproximadamente cinco años he utilizado activamente mi cuenta de Epic Games, donde guardo muchos de mis juegos. A pesar de tener la verificación en dos pasos activada, mi cuenta fue comprometida en muy poco tiempo. Recibí notificaciones consecutivas de cambio de correo electrónico y, poco de...
El 15 de enero de 2026, el correo asociado a mi cuenta de Epic Games fue tomado sin mi conocimiento y, posteriormente, se modificó, lo que provocó el robo total de mi cuenta. Actualmente no puedo iniciar sesión en la cuenta con la que juego Fortnite. El identificador de mi cuenta es 439f7d82a7BD4755...
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