Solicito reembolso por cargo no autorizado en Epic Games Store
El 04/08/2025, noté un cargo de ₺1.049 realizado en mi tarjeta de crédito VakıfBank terminada en 5636 a través de Epic Games Store, sin mi conocimiento ni autorización. Quiero aclarar que no poseo ninguna cuenta en Epic Games Store, ni tengo tarjetas registradas o suscripciones asociadas a esta plataforma. Al descubrir la transacción, me comuniqué de inmediato con mi banco, bloqueé mi tarjeta por tres días y luego la reactivé. También presenté una solicitud de cancelación ante el banco, pero me informaron que la anulación debe ser gestionada directamente por Epic Games Store. Es la primera vez que experimento una situación de este tipo y nunca antes he tenido problemas similares. Solicito que se tomen las medidas necesarias para revertir este cargo y que el importe sea reembolsado a mi cuenta. Adjunto los documentos y comprobantes pertinentes para respaldar mi reclamación y espero una pronta solución a mi caso.
