El 04/08/2025, noté un cargo de ₺1.049 realizado en mi tarjeta de crédito VakıfBank terminada en 5636 a través de Epic Games Store, sin mi conocimiento ni autorización. Quiero aclarar que no poseo ninguna cuenta en Epic Games Store, ni tengo tarjetas registradas o suscripciones asociadas a esta plataforma. Al descubrir la transacción, me comuniqué de inmediato con mi banco, bloqueé mi tarjeta por tres días y luego la reactivé. También presenté una solicitud de cancelación ante el banco, pero me informaron que la anulación debe ser gestionada directamente por Epic Games Store. Es la primera vez que experimento una situación de este tipo y nunca antes he tenido problemas similares. Solicito que se tomen las medidas necesarias para revertir este cargo y que el importe sea reembolsado a mi cuenta. Adjunto los documentos y comprobantes pertinentes para respaldar mi reclamación y espero una pronta solución a mi caso.
El 06/09/2025, intentaron realizar una compra no autorizada por ₺7986 en Epic Games Store usando mi tarjeta VakıfBank terminada en 5636. Debido a que no tenía suficiente saldo, la transacción no se completó. Sin embargo, el mes pasado la misma empresa retiró ₺1049 de mi cuenta sin mi consentimiento ...
El día 05.10.2025, noté que se realizaron seis transacciones en línea a nombre de Apple, cada una por un monto de ₺3600, utilizando mi tarjeta VakifBank sin mi conocimiento ni autorización. Quiero dejar claro que estas compras no fueron aprobadas ni realizadas por mí en ningún momento. Además, no he...
Hola, espero que estés bien. El 21 de septiembre de 2021, se realizaron dos transacciones no autorizadas a través de Xsolla Twitch utilizando mi tarjeta de crédito de VakifBank sin mi conocimiento ni consentimiento. No se envió ni aprobó ninguna confirmación por SMS para estos cargos. Se retiró un t...
El 07.08.2025, mi tarjeta de crédito fue utilizada sin mi conocimiento, ya que fue clonada y se realizaron tres transacciones diferentes a través de Xsolla, sumando un total de ₺3.908,79. Ese mismo día, por la noche, cancelé mi tarjeta para evitar más movimientos no autorizados. Me comuniqué con el ...
El 16/08/2025, se realizó un cargo de ₺262,60 en mi tarjeta de crédito Akbank bajo el concepto de Nomu PAY/ALPOS Tekno Istanbul, sin mi conocimiento ni autorización previa. Al revisar el extracto de mi cuenta, puedo ver claramente los detalles y pruebas de esta transacción. Quiero recalcar que se tr...
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