Exijo Cancelar y Reembolsar Transacciones No Autorizadas de Epic Games
El 12 de mayo de 2026, alrededor de las 22:44, observé en el extracto de mi tarjeta de crédito QNB Finansbank dos cargos realizados a través de Epic Games que no reconozco ni autoricé. Uno de los cargos ascendía a 189 dólares y el otro a 247 dólares, sumando un importe considerable que nunca debí haber pagado. Ante la sospecha de fraude, procedí de inmediato a bloquear la tarjeta para evitar futuros abusos. Tras el bloqueo, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de QNB Finansbank para denunciar los movimientos y solicitar la apertura de un reclamo por disputa de cargos. Me informaron que el proceso de investigación podría tardar varias semanas. Esta situación me ha causado una gran molestia, ya que el uso no autorizado de mis datos bancarios ha generado un perjuicio económico significativo y una sensación de inseguridad. Solicito la anulación definitiva de ambas transacciones, el reembolso total de los 436 dólares a mi tarjeta y una comunicación clara, escrita y detallada sobre los pasos que se seguirán para resolver este incidente. Agradezco una respuesta pronta y la garantía de que no volverá a ocurrir.
