Dyson Airwrap Complete Long: ¿Producto Usado o Devuelto?

Acabo de comprar el modelo Dyson Airwrap Complete Long, y cuando fui a registrar el número de serie en la aplicación, apareció un mensaje que preguntaba: "¿Eres el nuevo propietario de este producto?". Esto me preocupa un poco porque quiero saber si el producto que compré fue adquirido, registrado y luego devuelto anteriormente. Estoy realmente decepcionada al descubrir que recibí un producto usado o devuelto sin previo aviso. Me gustaría una explicación clara y, si es necesario, una solución para este problema. Compré el Airwrap pensando que sería un producto nuevo y excelente, y realmente espero que Dyson pueda resolver esto pronto y de manera profesional.