Compré un Dyson V12 en diciembre y, mientras lo usaba, uno de los clips del accesorio se rompió. Me puse en contacto con el servicio, y me informaron que tendría que cubrir el costo del reemplazo, lo cual fue realmente decepcionante. Pensé que una marca como Dyson ofrecería un mejor soporte, especialmente dado el precio y el cuidado que he puesto en mantener la aspiradora. Es sinceramente frustrante ver cuánta poca atención se le da a la satisfacción del cliente. Solía disfrutar de este producto, pero ahora estoy empezando a dudar de su dedicación a respaldar lo que venden. Realmente espero que Dyson reconsidere y decida ofrecer una opción más amigable para el cliente reemplazando la pieza bajo garantía.
Me sentí realmente decepcionado cuando abrí la caja de mi aspiradora Dyson V12 y vi que el tubo de extensión estaba abollado. Solicité un reemplazo de inmediato, pero rechazaron mi solicitud, diciendo que el problema cosmético no afecta su funcionamiento. Para empeorar las cosas, me dijeron que tend...
Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente en mayo por daños en el cuerpo de mi aspirador Dyson V12, y aún no han proporcionado la pieza de reemplazo. No he podido usar mi aspirador desde mayo. Lamentablemente, la confianza que tenía en el producto se ha visto afectada debido a este ...
Compré una aspiradora Dyson modelo V12 y en menos de un año, el motor comenzó a fallar. Al principio, se apagaba y encendía intermitentemente, y luego dejó de funcionar por completo. Me comuniqué con el servicio al cliente y me enviaron un nuevo cuerpo para la aspiradora. Pasé 23 días sin poder usar...
El 7 de septiembre de 2023, compré mi aspiradora Dyson V12 con la promesa de que todas las piezas estaban cubiertas y serían reemplazadas si se rompían o dañaban. Sin embargo, ahora el adaptador de muebles se ha agrietado, y Dyson me informó que esta pieza no está cubierta por la garantía y se puede...
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