Estaba muy satisfecho con mi aspiradora Dyson V12 hasta que el tubo de conexión principal se rompió, y ahora esa satisfacción se está convirtiendo en arrepentimiento. El 12 de septiembre de 2024, tuve una videollamada con los representantes de Dyson Turquía y confirmaron el pedido de la pieza. Sin embargo, después de 18 días sin actualizaciones, volví a llamar el 30 de septiembre. Me dijeron que no tienen la pieza en stock y que vendría del extranjero sin una fecha clara de llegada. Mi aspiradora todavía está en garantía, pero incluso si no lo estuviera, Dyson está obligado por ley a tener piezas en stock durante 10 años. Este período de espera indefinido es inaceptable. Por favor, resuelvan este problema de inmediato.
Compré una aspiradora V12 el 24 de agosto. El sitio web oficial de Dyson la entregó rápidamente, pero el adaptador de bajo alcance se rompió el 16 de septiembre, ni siquiera un mes después. Lo reporté y me dijeron que estaba fuera de stock, pero que tan pronto como estuviera disponible, se entregarí...
Compré mi aspiradora Dyson V12 sin cable directamente en su tienda oficial, pero poco después, el tubo de la aspiradora desarrolló un problema a pesar de un uso cuidadoso. Contacté al soporte de Dyson, y confirmaron el problema mediante una videollamada. Desde entonces, comenzó la espera. Dyson creó...
Compré mi aspiradora inalámbrica Dyson V12 en su tienda oficial. Poco después de comprarla, a pesar de usarla con cuidado, surgió un problema con el tubo de la aspiradora. Llamé al representante de Dyson por teléfono, y durante una videollamada, examinaron y confirmaron el problema. Después de eso, ...
Confié en Dyson debido a sus procesos de garantía. Siempre he comprado sus productos y aún lo hago. En el octavo mes de tener mi aspiradora Dyson V12, el tubo se estiró y se volvió imposible de usar para aspirar. El servicio al cliente me aseguró que el tubo sería reemplazado rápidamente, pero no es...
El 3 de mayo de 2024, contactamos al servicio al cliente de Dyson para informar un problema con el tubo de nuestra aspiradora V12, que estaba cubierto por la garantía. El representante nos aseguró que se enviaría un nuevo tubo pronto, mencionando que actualmente estaba fuera de stock pero llegaría e...
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