Dyson V15 Total Clean, problema con piezas de repuesto
Compré la aspiradora Dyson V15 Total Clean hace aproximadamente un mes por ₺26,000. Poco después, noté que la tubería y el cuerpo de la aspiradora no encajaban correctamente al ensamblarlos y se quedaban atascados. Me comuniqué con el servicio al cliente para explicar el problema, y durante una videollamada, confirmaron que el problema era con la tubería y prometieron enviar un reemplazo. Ha pasado un mes y todavía estamos esperando la nueva tubería. La tubería del modelo V15 no está disponible en Turquía y parece que no hay planes para reabastecerla. En esencia, Dyson no puede proporcionar las piezas necesarias para reparar un defecto causado por su fabricación. Comprar de esta marca significa aceptar la realidad de tener piezas de repuesto mínimas y un servicio inadecuado. Si la aspiradora vuelve a fallar y necesita servicio, probablemente estaré sin ella durante meses. Toda esta experiencia ha sido increíblemente decepcionante.
