Compré la aspiradora Dyson V15 Total Clean hace aproximadamente un mes por ₺26,000. Poco después, noté que la tubería y el cuerpo de la aspiradora no encajaban correctamente al ensamblarlos y se quedaban atascados. Me comuniqué con el servicio al cliente para explicar el problema, y durante una videollamada, confirmaron que el problema era con la tubería y prometieron enviar un reemplazo. Ha pasado un mes y todavía estamos esperando la nueva tubería. La tubería del modelo V15 no está disponible en Turquía y parece que no hay planes para reabastecerla. En esencia, Dyson no puede proporcionar las piezas necesarias para reparar un defecto causado por su fabricación. Comprar de esta marca significa aceptar la realidad de tener piezas de repuesto mínimas y un servicio inadecuado. Si la aspiradora vuelve a fallar y necesita servicio, probablemente estaré sin ella durante meses. Toda esta experiencia ha sido increíblemente decepcionante.
Compré una aspiradora Dyson V15 hace 20 días, y la junta del depósito se ha soltado. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me dijeron que debía estar rota y que no podía arreglarla, por lo que enviarían un nuevo depósito. Hicieron el pedido y comenzamos a esperar el producto. Hoy, ...
Noté que mi aspiradora Dyson V15, que compré en diciembre de 2023 y comencé a usar porque no estaba aquí, no recogía el polvo adecuadamente cuando la usé por segunda vez. No funcionó mejor que una aspiradora de mano ordinaria. Llamé al servicio al cliente dos veces, explicando que había un defecto e...
Lamento totalmente haber comprado el Dyson V15. La máquina se apagó en el cuarto uso y no volvió a encender. Entonces llamé al servicio al cliente en Turquía y me pidieron que enviara solo las partes rotas a su dirección de servicio técnico el 19 de mayo. Hicieron que el mensajero recogiera el paque...
Compré la aspiradora inalámbrica marca V15 de www.dyson.com.tr en mayo de 2023, y lamentablemente, después del quinto mes, empezó a fallar y se volvió inutilizable. Además, las juntas de silicona del dispositivo comenzaron a desprenderse solas. Intentando resolver el problema, envié la aspiradora al...
Envié mi aspiradora recargable Dyson V15 al servicio técnico porque se descompuso hace menos de un año. El servicio me ofreció devolverla dañada ya que no tenían piezas de repuesto. Como no pudieron repararla, solicité un reemplazo y no lo aceptaron. El servicio de reparación en Turquía realiza un t...
Comentarios