Mientras utilizaba la aplicación Camscanner en mi iPhone, el 18/08/2025 noté que se realizó un cobro único de 399₺ sin mi consentimiento ni previo aviso. No recibí ninguna notificación, factura ni mensaje informativo sobre esta transacción, ni a través de la aplicación ni por correo electrónico. Descubrí este cargo por casualidad al revisar mis movimientos bancarios. Hasta el momento, no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Camscanner ni con el soporte de Apple. Como usuaria, solicito que se investigue detalladamente esta situación y que se me devuelva el importe cobrado sin autorización. Espero una pronta respuesta y la devolución del importe de 399₺, ya que considero importante que se respeten los derechos de las personas usuarias y se garantice la transparencia en los procesos de cobro.
Descargué la aplicación CamScanner desde la App Store para probarla, ya que ofrecía tres días de prueba gratuita. A pesar de que cancelé mi suscripción al final del tercer día, noté que se realizó un cobro de ₺339,99 en mi cuenta sin que yo diera ninguna aprobación adicional. Como usuaria, esperaba ...
Descargué la aplicación CamScanner desde la App Store porque ofrecía una prueba gratuita de 3 días. Sin embargo, antes de que terminara el tercer día, se descontaron ₺339,9 de mi cuenta sin que yo diera ninguna autorización. Además, el cobro corresponde a una suscripción anual, lo cual no acepté ni ...
El 12 de abril de 2025, descargué esta aplicación CamScanner con la intención de probarla. Al instalarla, apareció una notificación que ofrecía una prueba gratuita de 7 días, la cual acepté pensando que no habría ningún cargo, ya que en ningún momento se mencionaba que se realizaría un cobro. En la ...
Descargué la aplicación CamScanner desde la App Store porque ofrecía una prueba gratuita de tres días. Sin embargo, para mi sorpresa, la suscripción fue renovada automáticamente sin que yo diera ningún tipo de autorización o confirmación previa. Como resultado, se descontaron ₺339 de mi cuenta sin m...
Utilicé la aplicación CamScanner y aproveché mi derecho a una prueba gratuita de tres días. Después de disfrutar de este período, cancelé mi suscripción Premium antes de que terminara la prueba, pero aun así me cobraron ₺399. Además, hoy también descontaron ₺255 de mi cuenta. Como resultado de estos...
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