Camscanner iOS, cobro no informado, solicito reembolso
Mientras utilizaba la aplicación Camscanner en mi iPhone, el 18/08/2025 noté que se realizó un cobro único de 399₺ sin mi consentimiento ni previo aviso. No recibí ninguna notificación, factura ni mensaje informativo sobre esta transacción, ni a través de la aplicación ni por correo electrónico. Descubrí este cargo por casualidad al revisar mis movimientos bancarios. Hasta el momento, no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Camscanner ni con el soporte de Apple. Como usuaria, solicito que se investigue detalladamente esta situación y que se me devuelva el importe cobrado sin autorización. Espero una pronta respuesta y la devolución del importe de 399₺, ya que considero importante que se respeten los derechos de las personas usuarias y se garantice la transparencia en los procesos de cobro.
