CamScanner Premium, me cobraron después de cancelar mi prueba gratuita

Utilicé la aplicación CamScanner y aproveché mi derecho a una prueba gratuita de tres días. Después de disfrutar de este período, cancelé mi suscripción Premium antes de que terminara la prueba, pero aun así me cobraron ₺399. Además, hoy también descontaron ₺255 de mi cuenta. Como resultado de estos cobros inesperados, tuve que bloquear mi tarjeta bancaria por seguridad. No entiendo por qué la aplicación realizó estos cargos sin mi autorización, ya que cancelé correctamente la suscripción antes de que finalizara la prueba gratuita. Soy estudiante y he intentado comunicarme con diferentes canales de soporte, pero no he encontrado una solución satisfactoria. Solicito que se revise mi caso y se me devuelva el dinero cobrado, ya que actué conforme a las reglas y cancelé a tiempo. Espero una pronta respuesta y que se resuelva mi situación.