Después de registrarme para una membresía gratuita, solicité la cancelación de inmediato. Sin embargo, mi cuenta no fue cancelada como había pedido y se realizó un cobro de ₺969,99 desde mi cuenta sin mi consentimiento. Quiero dejar claro que esta transacción se realizó sin mi autorización y no he utilizado la cuenta en ningún momento. Por lo tanto, solicito que el importe cobrado se me reembolse lo antes posible y que se proceda a cancelar mi cuenta definitivamente. Considero importante que se respeten mis derechos como consumidor y que se resuelva esta situación de manera rápida. Espero una pronta respuesta y la devolución de mi dinero, ya que no deseo mantener activa esta membresía ni utilizar el servicio.
Hoy me di cuenta de que se retiraron ₺599 de mi cuenta sin que yo lo autorizara ni diera mi consentimiento. No soy miembro ni he realizado ninguna suscripción o registro relacionado con este cobro, por lo que considero que esta transacción no es legal ni transparente. Además, he notado que muchas ot...
Como usuaria, me sorprendió ver que, aunque la membresía se mostraba como aproximadamente 30 ₺, se me cobró un monto de ₺599 sin ningún tipo de notificación previa ni mi consentimiento. Considero que este cobro inesperado y elevado no es aceptable, ya que no se me informó de antemano sobre el cambio...
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación por un problema con mi cuenta. Noté que primero se retiraron 29₺ de mi cuenta y, apenas un día después, se realizó otro cobro de 695₺ sin mi autorización ni explicación clara. No entiendo el motivo de estos cargos, ya que no he solicitado ningún serv...
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a un cobro realizado de mi cuenta sin mi consentimiento. Noté que se descontó una cantidad en ₺ sin que yo hubiera autorizado esta transacción, lo cual me ha puesto en una situación complicada. Por esta razón, deseo cancelar mi suscripción, ya que no est...
Antes de activar mi suscripción, se me informó claramente que los primeros 3 días serían gratuitos y que no se realizaría ningún cobro durante ese periodo. Sin embargo, el primer día intenté cancelar la suscripción, pero aun así se efectuó el cobro en mi cuenta. Por este motivo, solicito amablemente...
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