Solicito reembolso por cobro en periodo de prueba de CamScanner

Antes de activar mi suscripción, se me informó claramente que los primeros 3 días serían gratuitos y que no se realizaría ningún cobro durante ese periodo. Sin embargo, el primer día intenté cancelar la suscripción, pero aun así se efectuó el cobro en mi cuenta. Por este motivo, solicito amablemente el reembolso del importe cobrado (₺) y la cancelación inmediata de mi suscripción. Además, me gustaría recibir información detallada sobre cómo funciona el proceso de devolución y cuánto tiempo suele tardar en completarse. Considero importante que se respeten las condiciones ofrecidas al momento de la suscripción. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta para resolver este inconveniente.