Cobro no autorizado en CamScanner, pido reembolso de la suscripción
Me dirijo a ustedes para manifestar mi inconformidad por un cobro no autorizado relacionado con la aplicación CamScanner, realizado a través de apple.com/bill. El día 11 de septiembre de 2026 se debitó de mi tarjeta débito BBVA en Colombia un valor de $209.900 por una suscripción que nunca solicité ni autoricé. No he realizado ninguna suscripción a CamScanner Premium ni he dado mi consentimiento para este cargo, por lo que considero que se trata de un cobro indebido. El débito ya fue efectuado desde mi cuenta bancaria y me he enterado mediante la notificación del banco y el comprobante de la transacción a nombre de apple.com/bill. Solicito muy respetuosamente el reembolso total del valor cobrado y que se bloquee cualquier cobro futuro relacionado con esta suscripción o con CamScanner a mi tarjeta, de manera que esta situación no vuelva a repetirse. Agradezco que se revise mi caso y se me brinde una solución lo antes posible.
