Comencé el periodo de prueba gratuito de tres días de la aplicación Camscanner. Aunque se indicaba que recibiría una notificación al finalizar la prueba, no recibí ningún aviso ni alerta. Por esa razón no noté que el tiempo había terminado y, el 18 de diciembre, descubrí que se había realizado un cargo de 339,99 ₺ en mi cuenta sin mi conocimiento ni mi consentimiento explícito. No tenía intención alguna de continuar con la suscripción de pago. Dentro de la aplicación no realicé ninguna compra y no compartí mis datos de tarjeta de forma manual. El pago se efectuó a través de la tarjeta registrada en mi cuenta de Apple, sin que yo hubiera dado una autorización clara e informada. Esta situación me ha causado un perjuicio y me siento engañada. Me puse en contacto con el soporte de Camscanner mediante un correo electrónico a s******@pdfhouse.com, pero hasta la fecha no he recibido una respuesta que resuelva el problema. Considero que el importe cobrado después del periodo de prueba es injusto y solicito la devolución total de los 339,99 ₺ que fueron descontados de mi tarjeta. Agradecería que se realice la investigación correspondiente y que el reembolso se efectúe lo antes posible, además de recibir una notificación escrita que confirme la resolución.
Descargué la aplicación CamScanner desde la App Store para probarla, ya que ofrecía tres días de prueba gratuita. A pesar de que cancelé mi suscripción al final del tercer día, noté que se realizó un cobro de ₺339,99 en mi cuenta sin que yo diera ninguna aprobación adicional. Como usuaria, esperaba ...
Probé la versión gratuita de la aplicación CamScanner para ver cómo funcionaba, pero olvidé cancelar la suscripción antes de que terminara el periodo de prueba. No tenía intención de usar el servicio en ese momento. Sin que se me pidiera confirmación, se realizó un cobro automático de ₺339,99 en mi ...
Descargué la aplicación CamScanner desde la App Store porque ofrecía una prueba gratuita de 3 días. Sin embargo, antes de que terminara el tercer día, se descontaron ₺339,9 de mi cuenta sin que yo diera ninguna autorización. Además, el cobro corresponde a una suscripción anual, lo cual no acepté ni ...
Quise aprovechar la prueba gratuita de tres días que ofrece la aplicación CamScanner, pero al final no llegué a utilizarla en absoluto. Sin embargo, noté que se realizó un cobro automático en mi tarjeta por la suscripción Premium sin mi consentimiento previo. Como usuaria, me siento perjudicada por ...
Descargué la aplicación CamScanner desde la App Store porque ofrecía una prueba gratuita de tres días. Sin embargo, para mi sorpresa, la suscripción fue renovada automáticamente sin que yo diera ningún tipo de autorización o confirmación previa. Como resultado, se descontaron ₺339 de mi cuenta sin m...
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