Demora severa en envío de Amazon, solicito entrega inmediata o reembolso
El 4 de agosto realicé un pedido en Amazon.com.tr de un producto de la marca L’Oréal, pagando con tarjeta un total de 774 ₺. En la información del pedido aparecía que el artículo había sido enviado, sin embargo, tras 25 días el paquete no ha sido entregado en mi domicilio. El número de pedido es 406‑5148806‑3985928. No he recibido ningún intento de entrega por parte de la empresa de mensajería ni ninguna notificación informativa sobre el estado del envío. A pesar de que el producto no ha llegado, el pedido sigue figurando en el sistema como si estuviera en proceso, sin ofrecer una información clara de entrega. Exijo que el artículo me sea entregado de forma inmediata; en caso de que no sea posible enviarlo, solicito el reembolso completo de los 774 ₺ que pagué. Agradezco una respuesta pronta y una solución definitiva a esta situación.
