Pedido no entregado de Amazon, solicito reembolso
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número de seguimiento, por lo que no pueden procesar el reembolso de mi dinero. Siento que no están tomando en serio mi situación, ya que el servicio al cliente no solo es poco atento, sino que además me han tratado como si estuviera mintiendo. Antes, Amazon reembolsaba incluso pedidos de hace dos años, pero ahora ni siquiera escuchan a los clientes ni ofrecen una solución. No entiendo cómo la calidad del servicio al cliente ha bajado tanto. Seguiré reclamando mi derecho al reembolso de los ₺ que pagué hasta que reciba mi dinero de vuelta.
No hay otra empresa como Amazon que valore tan poco a sus clientes y que les cuelgue el teléfono en la cara. Es una empresa increíblemente mala, cuando surge el más mínimo problema tienes que suplicar para que te devuelvan tu dinero, pero entonces tampoco te escuchan y el servicio de atención al cliente te cuelga el teléfono en la cara. Hay tantas quejas sobre ellos, pero ni siquiera les importa, ni siquiera responden. Nunca he visto tanta falta de respeto en mi vida, ¿qué significa colgarle el teléfono en la cara a un cliente?
