El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número de seguimiento, por lo que no pueden procesar el reembolso de mi dinero. Siento que no están tomando en serio mi situación, ya que el servicio al cliente no solo es poco atento, sino que además me han tratado como si estuviera mintiendo. Antes, Amazon reembolsaba incluso pedidos de hace dos años, pero ahora ni siquiera escuchan a los clientes ni ofrecen una solución. No entiendo cómo la calidad del servicio al cliente ha bajado tanto. Seguiré reclamando mi derecho al reembolso de los ₺ que pagué hasta que reciba mi dinero de vuelta.
Amazon ha estado retrasando mi reembolso durante más de un mes, a pesar de numerosas afirmaciones de que ya ha sido procesado. Cada vez que recibo un aviso de que se ha emitido un reembolso, el personal de finanzas lo rechaza, atrapándome en un ciclo interminable. Este problema surge de un producto ...
Mi pedido con el número 407-0385419-0088358 ha estado en la cola de reembolsos de Amazon por más de un mes. No he recibido una sola respuesta del servicio al cliente a pesar de haber enviado más de diez correos electrónicos. He solicitado un reembolso de casi ₺2300, pero han rechazado consistentemen...
Compré un producto en Amazon pero decidí devolverlo sin siquiera abrir el paquete debido a las críticas negativas que leí mientras estaba en tránsito. Ha pasado un mes y mi reembolso aún no ha sido procesado. Cada vez que contacto al servicio al cliente, me aseguran que están trabajando en ello, per...
Hice un pedido de un producto por un valor de ₺1780 con el número de pedido 405-0037797-1050758, pero aún no ha llegado después de tres meses. Para empeorar las cosas, el precio ha subido a ₺3465. Cuando informé a Amazon sobre el problema, me ofrecieron devolverme la primera cantidad que pagué, pero...
Después de realizar un pedido con Amazon, tuve que esperar dos meses completos para que llegara el producto. Pero nunca llegó, y el vendedor terminó dándome un reembolso por el producto que había comprado. Lo más decepcionante es que inicialmente pagué 84 ₺ por el producto, pero el precio actual del...
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