Me cambiaron el precio de un artículo en Amazon después de comprarlo. ¿Cómo puedo solucionar esto?

El 12 de enero de 2026 compré a través de Amazon Turquía un televisor Samsung de 75 pulgadas, modelo Neo QLED QN80F (2025), por un precio de 84.999 ₺. El dispositivo fue instalado y entregado por el servicio autorizado de Samsung el 14 de enero de 2026. Diez días después de la compra, descubrí en el...

El 18 de enero de 2026 realicé dos compras a través de Amazon.com.tr: un cable Ethernet de 25 m de la marca Cabledirekt y una tablet Honor Pad 10 de 8 GB + 256 GB, Wi‑Fi, color gris, con funda con teclado. Inmediatamente después de confirmar los pedidos, mi cuenta fue suspendida el mismo día y, al d...

El 14 de septiembre realicé, a través de Amazon.com.tr, un pedido en la tienda oficial de DeFacto de tres camisas cuyo precio unitario era de ₺350. Sin embargo, los productos no fueron enviados hasta el 7 de octubre. Durante ese intervalo contacté repetidamente al servicio de atención al cliente, y ...

El 16 de septiembre de 2025, realicé un pedido a través de Amazon.com.tr para adquirir un televisor TCL 65C655GTV QLED 4K UHD de 65 pulgadas con sintonizador incorporado, pagando un total de ₺34.500,00 (Número de pedido: 402-6803259-8098763). Mi dirección de entrega se encuentra en Izmir. Sin embarg...

Recientemente experimenté una situación frustrante al comprar en Amazon productos vendidos por Benetton. Realicé el pedido de tres artículos y completé el pago sin inconvenientes. Según la información en la página, los productos serían enviados al día siguiente. Sin embargo, posteriormente recibí un...

Compré un producto Stanley en Amazon y, antes de que llegara, el precio bajó considerablemente. El 11 de abril me informaron que la diferencia de precio sería reembolsada, pero hasta ahora no he recibido el pago correspondiente. Además, ahora me dicen que no soy miembro Prime, lo cual no se mencionó...

Durante las promociones de noviembre en Amazon, la empresa prometió que si los productos que comprara bajaban de precio durante el mes, automáticamente me reembolsarían la diferencia en mi cuenta. Realicé varias compras bajo esta campaña y noté que al menos dos de los productos que adquirí bajaron d...

El 10 de enero de 2025, realicé un pedido de 14 tarjetas madre para computadora a través de amazon.com.tr, siendo tanto el remitente como el vendedor amazon.com.tr. Menos de 24 horas después, los mismos productos fueron rebajados por el mismo vendedor y remitente. Contacté al servicio de atención al...

Compré un producto que, antes de que pasara una semana, entró en descuento. Sin embargo, no me reembolsan la diferencia. Además, si no lo hubiera visto por casualidad, habría perdido la oportunidad. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me informaron que, según su política, solo re...

Mis pedidos en Amazon continúan siendo cancelados debido a una supuesta "actividad sospechosa", a pesar de que he explicado varias veces que el problema no es de mi parte, sino un error del sistema. Inicialmente, intenté comprar un producto por ₺33,000, pero el sistema falló. Al intentarlo de nuevo ...

El 8 de septiembre de 2024, compré un Xiaomi Smart Humidifier 2 (número de pedido 407-3497645-9673166) en Amazon.com.tr. Sin embargo, me enviaron el modelo Xiaomi Humidifier 2 Lite, que no tiene la función de acceso remoto del modelo que pedí. Cuando contacté con Amazon.com.tr el 28 de octubre de 20...

Recientemente hice un pedido en Amazon aprovechando una oferta, pero lo cancelaron sin avisarme previamente. Cuando intenté volver a hacer el pedido, noté que el precio había aumentado considerablemente. Me puse en contacto con el servicio al cliente y me dijeron que "no hay nada que hacer", lo cual...

Compré un producto en Amazon.com por ₺6 999 y al día siguiente su precio bajó a ₺5 999. Como soy miembro Prime, esperaba que me reembolsaran la diferencia, pero en su lugar me sugirieron que comprara otro artículo y devolviera el primero como si fuera una nueva compra. Dado que el producto es grande...

Gasté ₺38,781 en amazon.com.tr para comprar un Samsung S24+ y algunas otras cosas. Al día siguiente, cuando revisé mis artículos, mi pedido del teléfono ya no estaba. Llamé al servicio al cliente y me dijeron que se canceló por "razones de seguridad" y que tendría que hacer un nuevo pedido. Ahora, s...

El 11 de julio de 2024, pedí un dispositivo S7 Max Ultra en Amazon con el número de pedido 402-7202619-8380322. El precio del producto era de ₺36,999.00 en el momento de la compra. Aunque lo encontré más barato en Nethouse.com.tr, elegí Amazon por su supuesta fiabilidad. El 16 de julio de 2024, dur...

Recientemente hice una compra de dos aspiradoras inalámbricas verticales Kalado en Amazon.com.tr. El número de pedido de esta compra es 406-8183676-1723550. A primera vista, todo parecía estar en orden ya que los productos estaban siendo preparados para el envío. Sin embargo, inesperadamente y sin p...

Hice un pedido de un HDD de 2TB en www.amazon.com.tr, y hoy mi pedido fue cancelado. El nuevo precio del producto ha aumentado a más de ₺5,000. Según las reglas de la tienda, no puedes cancelar el pedido tú mismo, y si pudieras, Amazon cubriría el costo. Sin embargo, ni Amazon ni el vendedor están a...

Planeaba comprar el Apple MacBook Pro M3 con una CPU de 11 núcleos, GPU de 14 núcleos, 18GB de RAM y 512GB de SSD en Amazon. Vendí mi portátil en previsión de esta compra y esperaba ansiosamente la fecha de facturación del 8 de agosto. Conservé un reembolso de un producto devuelto como tarjeta de re...

Amazon está cambiando los precios después de las ventas, lo que nos hace perder otras promociones. Hace meses, cuando compré velas de silicona, causaron un problema diferente. Ofrecen membresía Premium de Amazon, pero luego cancelan pedidos arbitrariamente. Todo esto se muestra en las imágenes adjun...

Soy miembro de Amazon Prime y he estado comprando en Amazon durante años. El producto que pedí tenía un precio ₺180 más barato solo 4 días después de mi compra. A pesar de explicar esto al servicio de atención al cliente, lamentablemente, no se hizo nada para resolver mi queja. He tenido quejas simi...

El 10 de enero de 2024, realicé una compra de dos pares de zapatos a través de la aplicación móvil de Amazon. Estos zapatos fueron enviados desde Amazon Alemania. Aunque un par de zapatos llegó aproximadamente dos semanas después, el otro lamentablemente nunca fue enviado. Después de contactar al de...

El 17.01.2024, pedí 2 juegos de cena por ₺1.830,50 en AMAZON. Número de pedido: 405-9774054-1989151. Los productos fueron cancelados el 25.01.2024 debido a problemas técnicos y se podían reproducir el mismo día, pero a un precio más alto. Volví a pedir 2 piezas, aprovechando la oportunidad de compra...

Mi pedido, realizado a través de amazon.com.tr el 09.01.2024 con el número de pedido 408-4994530-5139520, fue cancelado el 18.01.2024 porque no se pudo obtener el producto. Podría comprender tal cancelación si hubiera sido hecha por un vendedor del mercado, pero cuando Amazon Turquía es el vendedor,...

Realicé una compra en la aplicación de Amazon y recibí el número de pedido 171-22410030-4868353 el 05-0****14. Aunque el producto estaba marcado como entregado el 18-01-2024, me di cuenta el 17-01-2024 de que mi pago había sido reembolsado. Además, descubrí que el costo del producto que compré había...

Amazon.com.tr realizó una campaña extensa, prometiendo reembolsar la diferencia de precio si los productos comprados durante "Smiling November" experimentaban una caída en el precio. Inicialmente, me dijeron que esperara hasta el 15 de diciembre, pero las llamadas posteriores solo resultaron en prom...