Problemas de acceso a cuenta Kwai, solicito asistencia y revisión

Quiero presentar un reclamo porque no puedo acceder a mi cuenta de Kwai. Antes usaba la aplicación en un iPhone, pero ese teléfono se dañó y ahora estoy intentando entrar desde un dispositivo Android. El problema es que la cuenta estaba vinculada a un número de teléfono antiguo al que ya no tengo acceso, y por ese motivo la aplicación no me deja iniciar sesión ni completar la verificación. Dispongo del correo electrónico que está registrado en mi cuenta de Kwai y puedo demostrar que soy el titular de esa cuenta si es necesario. Sin embargo, pese a esto, sigo sin poder entrar porque el sistema insiste en verificar con el número de teléfono antiguo, que no puedo usar. Solicito que revisen mi caso, que verifiquen mi identidad a través de mi correo electrónico u otros datos de seguridad y que me devuelvan el acceso a mi cuenta de Kwai, actualizando los datos de recuperación si hace falta. Pido una solución rápida para no perder mi cuenta y la información asociada a ella.