Amazon Cancela Pedido sin Explicación y Aumenta el Precio, Exijo Solución

El 25 de agosto de 2026 realicé, a través de Amazon, la compra del equipaje Eastpak Transit de tamaño medio con cuatro metros de longitud y ocho ruedas, por un valor de 8 907 ₺ (número de pedido 403-2569963-8705105). Durante cinco días el estado del pedido permaneció en "preparándose" y, el 30 de agosto de 2026, recibí un correo electrónico informándome que mi compra había sido cancelada sin que se me ofreciera una razón razonable. A pesar de la cancelación, el mismo artículo sigue disponible en la plataforma, pero ahora figura con un precio de 13 099 ₺, mucho más elevado que el que pagué. Esta situación me ha causado la pérdida de cinco días de espera y, además, el importe abonado aún no ha sido reembolsado, lo que genera una evidente vulneración de mis derechos como consumidor. He intentado contactar tanto con el sitio web como con el servicio de atención al cliente, pero no he conseguido obtener respuesta alguna ni una explicación satisfactoria sobre el motivo de la cancelación. Como cliente que pagó 8 907 ₺ por el producto, considero injusto que se haya anulado mi pedido de forma arbitraria y que el mismo artículo continúe a la venta a un precio superior. Exijo que se me compense la diferencia de precio, que se me permita adquirir el mismo equipaje al precio original que pagué y que el reembolso del importe se efectúe sin más demoras.

Alper
6 de septiembre 12:06

La cancelación de mi pedido y la publicación del mismo producto a un precio más alto me ha perjudicado. No he recibido ninguna respuesta de Amazon, incluso me han tratado como si no existiera. Mi solicitud de compensación y reembolso sigue esperando una respuesta.

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