El 10 de enero de 2024, realicé una compra de dos pares de zapatos a través de la aplicación móvil de Amazon. Estos zapatos fueron enviados desde Amazon Alemania. Aunque un par de zapatos llegó aproximadamente dos semanas después, el otro lamentablemente nunca fue enviado. Después de contactar al departamento de relaciones con clientes de Amazon, me aseguraron que se encargarían del problema. Hoy, 7 de febrero de 2024, recibí inesperadamente un correo electrónico notificándome que el producto había sido reembolsado, aunque no hice ninguna solicitud al respecto. Los zapatos aún están disponibles, pero con un precio ligeramente más alto. Además, el producto sigue estando disponible en Amazon Alemania. Si el problema es solo por el aumento de precio, esto sacude mi confianza en Amazon como una marca confiable.
Cuando pagué por el producto que ordené de Amazon el 11 de agosto de 2024, después del mensaje de "su pedido ha sido recibido", siempre pasaba a la sección de "su pedido está siendo preparado" y el producto se entregaba en un máximo de 1 semana, incluso si venía de América. Esta vez, el mensaje de q...
Tuve que devolver estos zapatos Columbia que compré en su sitio web alemán hace unos cuatro meses porque eran defectuosos. Por eso terminé aquí, porque su manejo de mi solicitud de devolución no fue ideal, ni cerca de serlo. ¿Recuperar mi dinero? Una pesadilla. Tan pronto como me di cuenta de que lo...
Estimado Amazon, soy un cliente de larga data de Amazon, realizando pedidos tanto en Amazon.com.tr como en la plataforma internacional de Amazon. Sin embargo, escribo para expresar mi gran decepción con una reciente experiencia negativa que he tenido con un reembolso que ha sido retrasado por más de...
El 30 de agosto, devolví un par de zapatos Slazenger que compré a través de la aplicación móvil de Amazon. Amazon me aseguró que el reembolso se procesaría el 31 de enero. Sin embargo, han pasado 12 días y aún no he recibido mi reembolso. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, siemp...
He esperado más de 10 días por mi pedido de Amazon Alemania. Debido a problemas de suministro, la fecha de entrega sigue retrasándose. El servicio de atención al cliente siempre me da dos opciones: cancelar el pedido o esperar. ¿Por qué no simplemente relajarse y resolverlo? Estoy teniendo este prob...
Comentarios