Amazon no reembolsa diferencia de precio prometida en noviembre

Durante las promociones de noviembre en Amazon, la empresa prometió que si los productos que comprara bajaban de precio durante el mes, automáticamente me reembolsarían la diferencia en mi cuenta. Realicé varias compras bajo esta campaña y noté que al menos dos de los productos que adquirí bajaron de precio, cada uno entre ₺250 y ₺300. Me comuniqué con el servicio al cliente y me informaron que el reembolso se haría el 5 de diciembre. Sin embargo, esa fecha llegó y no recibí el dinero; luego me dijeron que sería el 15 de diciembre, pero tampoco sucedió. Me pidieron esperar un poco más y llegó el 15 de enero, pero aún así no hubo reembolso. He hablado con representantes de Amazon al menos 15-20 veces, pero no han resuelto mi situación. Si hubiera devuelto los productos y los hubiera comprado de nuevo, habría ahorrado ₺600, pero uno de los productos era un sofá y no quise complicarme. Todavía soy miembro Prime, pero estoy considerando cancelar mi suscripción pronto. Como ejemplo, compré una aspiradora Dyson en otro sitio, y cuando bajó de precio después de la entrega, me reembolsaron la diferencia sin problemas. Ya no espero una solución de Amazon, han pasado seis meses desde entonces.