Durante las promociones de noviembre en Amazon, la empresa prometió que si los productos que comprara bajaban de precio durante el mes, automáticamente me reembolsarían la diferencia en mi cuenta. Realicé varias compras bajo esta campaña y noté que al menos dos de los productos que adquirí bajaron de precio, cada uno entre ₺250 y ₺300. Me comuniqué con el servicio al cliente y me informaron que el reembolso se haría el 5 de diciembre. Sin embargo, esa fecha llegó y no recibí el dinero; luego me dijeron que sería el 15 de diciembre, pero tampoco sucedió. Me pidieron esperar un poco más y llegó el 15 de enero, pero aún así no hubo reembolso. He hablado con representantes de Amazon al menos 15-20 veces, pero no han resuelto mi situación. Si hubiera devuelto los productos y los hubiera comprado de nuevo, habría ahorrado ₺600, pero uno de los productos era un sofá y no quise complicarme. Todavía soy miembro Prime, pero estoy considerando cancelar mi suscripción pronto. Como ejemplo, compré una aspiradora Dyson en otro sitio, y cuando bajó de precio después de la entrega, me reembolsaron la diferencia sin problemas. Ya no espero una solución de Amazon, han pasado seis meses desde entonces.
Compré un producto Stanley en Amazon y, antes de que llegara, el precio bajó considerablemente. El 11 de abril me informaron que la diferencia de precio sería reembolsada, pero hasta ahora no he recibido el pago correspondiente. Además, ahora me dicen que no soy miembro Prime, lo cual no se mencionó...
Compré una aspiradora eléctrica Philips en Amazon. Después de aproximadamente 1.5 meses, la aspiradora dejó de funcionar repentinamente. Contacté al servicio de atención al cliente de Amazon y me ofrecieron aceptar una devolución o proporcionar un reemplazo. Cuando solicité un reemplazo, me dieron u...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
Amazon.com.tr realizó una campaña extensa, prometiendo reembolsar la diferencia de precio si los productos comprados durante "Smiling November" experimentaban una caída en el precio. Inicialmente, me dijeron que esperara hasta el 15 de diciembre, pero las llamadas posteriores solo resultaron en prom...
Compré un producto que, antes de que pasara una semana, entró en descuento. Sin embargo, no me reembolsan la diferencia. Además, si no lo hubiera visto por casualidad, habría perdido la oportunidad. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me informaron que, según su política, solo re...
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