Amazon TR canceló mi pedido y ahora cuesta el doble
Mi pedido, realizado a través de amazon.com.tr el 09.01.2024 con el número de pedido 408-4994530-5139520, fue cancelado el 18.01.2024 porque no se pudo obtener el producto. Podría comprender tal cancelación si hubiera sido hecha por un vendedor del mercado, pero cuando Amazon Turquía es el vendedor, esperaba al menos algunas soluciones para abordar mis preocupaciones. Mientras que podría haber comprado el mismo producto de diferentes vendedores a un precio similar en la fecha del pedido, después de esperar 9 días a través de ustedes, ahora me veo obligado a comprar el mismo producto a aproximadamente el doble del precio, creando una verdadera queja.
He encontrado situaciones similares en diferentes sitios de comercio electrónico antes, y ninguno de ellos me victimizó de esta manera; siempre ofrecieron una solución. A pesar de informarles sobre esta situación, no ha habido ninguna respuesta, incluso después de que ustedes escalaron el problema a una unidad superior. Al menos, esperaba un mensaje reconociendo el problema, pero no he recibido ninguno. De hecho, ni siquiera puedo encontrar el producto cancelado en mis pedidos en el sitio; parece como si se estuviera borrando la evidencia. ¡No comprenderé qué sucederá si no llega un correo electrónico!
