Amazon, cancelación inesperada tras pagar mis productos
Recientemente experimenté una situación frustrante al comprar en Amazon productos vendidos por Benetton. Realicé el pedido de tres artículos y completé el pago sin inconvenientes. Según la información en la página, los productos serían enviados al día siguiente. Sin embargo, posteriormente recibí una notificación informando que mi pedido había sido cancelado. El mensaje indicaba que el reembolso de mi dinero se realizaría en un plazo de cinco días. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente de Amazon, me dijeron que el problema era responsabilidad de Benetton. Por otro lado, Benetton me envió un correo electrónico culpando a Amazon. Esta falta de claridad y la acusación mutua entre ambas empresas me resultó muy desconcertante. Además, observé que los mismos productos volvieron a estar disponibles en la plataforma, pero a un precio tres veces mayor al que yo había pagado inicialmente. Considero que no es ético vender un producto, recibir el pago en ₺, cancelar el pedido y luego ponerlo a la venta a un precio mucho más alto. Espero una solución adecuada de parte de quien corresponda.
