Mis pedidos en Amazon continúan siendo cancelados debido a una supuesta "actividad sospechosa", a pesar de que he explicado varias veces que el problema no es de mi parte, sino un error del sistema. Inicialmente, intenté comprar un producto por ₺33,000, pero el sistema falló. Al intentarlo de nuevo a ₺35,600, ocurrió el mismo problema. Después de contactar al servicio al cliente, me aseguraron que el problema se resolvería en dos días y que abordarían mi inconveniente. Sin embargo, no recibí ningún seguimiento ni comunicación.
Hoy, me comuniqué nuevamente y me dijeron que no podían ayudar hasta que el producto estuviera de nuevo en stock. Cuando pregunté si respetarían el precio original de ₺32,999, me aseguraron que lo harían. Ahora el producto está disponible a ₺38,999, pero se han negado a ajustar el precio como prometieron.
Este ir y venir parece una broma. Exijo que Amazon asuma la responsabilidad por este problema, respete el precio original y mejore su servicio al cliente para evitar tales frustraciones en el futuro.
El 3 de junio, alguien canceló y reembolsó mi pedido de 548 ₺ sin informarme ni pedir mi permiso. Desafortunadamente, tuve que comprar el mismo producto nuevamente, pero esta vez fue mucho más caro (682 ₺). ¿Pueden explicarlo en términos más simples? No puedo creer que Amazon, siendo una empresa tan...
El 09.03.2023, realicé un pedido en Amazon por un producto de ₺13,088.72. Después de hacer el pedido, recibí un correo electrónico informando que había sido cancelado. Mi pedido fue eliminado del sistema. Hablé con los representantes de Amazon y me dijeron que el pago no se había realizado, por lo q...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
El producto que compré con entrega Prime en Amazon.com.tr fue cancelado por Amazon cuatro días después de realizar el pedido, sin ninguna notificación ni disculpa. Simplemente reembolsaron el pago a mi tarjeta. Planeaba comprar este producto en otro sitio durante el fin de semana a un precio razonab...
Compré dos artículos en Amazon, uno por ₺10,700 y otro por ₺8,700. Los devolví, pero aún no he recibido mi reembolso. He intentado contactarlos varias veces por correo electrónico y teléfono para resolver esto, pero no ha pasado nada. Cada vez que me comunico, dicen que lo revisarán, pero todavía no...
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