Montaj Hatası Ve Gecikmeler Nedeniyle Klima Su Sızdırdı, Parkeler Hasar Gördü

Bursa Yıldırım’da yaşıyorum ve HYS AVM’den montaj dahil olacak şekilde Airfel marka klima satın aldım. Montaj için yönlendirdikleri Es Teknik firması bir hafta sonrasına randevu verdi, ancak randevu tarihinde gelmediler. Daha sonra geldiklerinde klimayı düzgün takamadılar, montaj sırasında evimin içine su doldu ve evim neredeyse su bastı. Neyse ki erken fark edip müdahale ettiğim için parkelerim sadece yer yer zarar gördü ama yine de parke çıtalarımda hasar oluştu.

Es Teknik’i tekrar aradığımda ise net bir çözüm tarihi vermek yerine, önce tarih verip o tarihte gelmediler, sonrasında da sürekli “abi yarın geleceğiz, öbür gün geleceğiz, ustaya haber verdik” diyerek beni oyaladılar. Klimadan şu ana kadar hiçbir fayda göremedim, hem montaj hatalı hem de servis süreci tamamen mağduriyet yaşattı. Klimanın iç ünitesinde de sorun var, iç pervanesi sağa sola çevrildiğinde sabit durmuyor.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle, klimada herhangi bir hasar veya arıza söz konusuysa ürünün değiştirilmesini ve yeni ürünün sorunsuz, düzgün şekilde tekrar montaj edilmesini talep ediyorum. Ayrıca montaj hatası nedeniyle evimde oluşan mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.