Erya Güzellik Salonu’nda Randevu Sorunu Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

6-10 Ağustos tarihleri arasında Ankara Güçlükaya Mahallesi’indeki Erya Güzellik Salonu’ndan Instagram hesapları üzerinden 5.00 ve 6.30 saatlerine iki ayrı randevu aldım ve onaylandığı söylendi. 5.00’deki randevu için gittiğimizde salonun kapısı kilitliydi, bir süre bekledikten ve aradıktan sonra açtılar. İçeride sadece iki çalışan vardı, ortam çok sessizdi ve hiçbir ikramda bulunulmadı, hatta sorulmadı bile. Çalışanlar, kendi aralarında eski sevgililerinden bahsederek tırnak yapımına başladılar. Sonuçtan memnun kalmadığımı belirttiğimde ise “yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım.

6.30’daki randevuya gelen diğer müşteriye ise işlerinin çıktığını söyleyip hizmet vermediler ve randevuyu iptal ettiler. Bu nedenle şehir dışındaki nişanımıza çok geç kaldık ve mağdur olduk. Ayrıca, bu tür sorunların sürekli yaşandığına dair başkalarından da duyum aldım. Bana yapılan tırnak işlemi için 650 TL ödeme yaptım.

Salonun tarafıma bir özür dilemesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.