to read complaints and reviews, or file yours. 
İki seferdir müşteri hizmetlerini arıyorum, iki farklı kişi de isteksizce konuşuyor; sanki işlerini zorla yapıyorlar. Azarlayıcı bir şekilde konuşuyorlar. Böyle bir saygısızlık olamaz. Müşteri hizmetlerinize biraz eğitim verin ya da bu şekilde davranan çalışanlarla yollarınızı ayırın. Bu kadar saygısızlık kabul edilemez.
Kesinlikle büyük bir saygısızlık söz konusu. Bilgi almak için aradığımda, 'seninle konuşmaktan sıkıldım' yanıtını aldım. Son derece saygısızca bir tutum sergilediler. İki kez arayıp bilgi verdikten sonra, benimle konuşmaktan sıkıldıklarını belirttiler ve bir daha aramamam gerektiğini söylediler.
Çalışanlar o kadar saygısız ki... Hayatımda böyle bir tutumla ilk defa karşılaştım. Kesinlikle memnun kalmadım. Bir ürün hakkında bilgi istediğimde, karşı taraftan yardımcı olunamayacağı belirtildi. Hatta alışveriş yapma niyetim olmasına rağmen, bir daha bu yerden alışveriş yapmayacağım söylendi. Bu...
Çalışanların konuşma tarzı ve üslubu oldukça kaba; böyle bir durumla daha önce karşılaşmadım. Ayrıca hizmet çok yavaş ilerliyor. Elimden geldiğince her platformda bu durumu şikayet edeceğim. Telefonla iletişim kurarken bile insanlara bağırıyorlar ve düzgün konuşmayı bilmiyorlar. Bu konuda acil olara...
Bir süredir bu firmadan alışveriş yapıyordum. Yaklaşık iki hafta önce firma satış personeli ile siparişle ilgili görüştüm. Satış destek bölümünde son derece saygısız bir bayan vardı. Konuşma dili, üstten ve yüksek sesle konuşması; konuşma esnasında kahkaha atması ve telefonu yüzüme kapatması gibi da...
Kesinlikle çok saygısız bir personeli var. Şikayet konusunda da oldukça cesur; şikayetin önemi yokmuş gibi tavırlar sergiliyor. Kart ile ödeme yapılmak istendiğinde başını çeviriyor, nakit ödeme zorunluymuş gibi davranıyor. Bence müşteri karşılama konusunda eğitim almalı.
Yorumlar