to read complaints and reviews, or file yours.Web Sitesindeki Feribot Bilgisi Güncel Değil, Bir Feribot Kaldırıldı
Başka seçenek yoksa zaten tercih edilmez! Ertürk Turizm yine bizi şaşırtmadı… neden hiçbir zaman saatinde kalkmaz bilmem! Her zaman da bir bahaneleri var! Yolcu bekleniyor! Kalabalık vb vb… hiç profesyonel değil… 2 Ocak için 16.00 ve 16.20 de iki feribot vardı web sitelerinde mesela! Birini kaldırmışlar! Önce web sitelerini düzenleseler
Sayın Halime Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlık ve oluşan karışıklık için özür dileriz. Bahsettiğiniz 2 Ocak tarihli seferlerle ilgili bir hususu paylaşmak isteriz: web sitemiz üzerinden yalnızca kendi seferlerimiz değil, aynı hatta hizmet veren diğer taşıyıcı firmaların biletleri de satışa sunulmaktadır. Sitede görünen 16:00 ve 16:20 seferlerinden iptal edilen sefer, tarafımıza değil, aynı hatta hizmet veren diğer taşıyıcı firmaya aittir. Dolayısıyla söz konusu iptal, Ertürk Lines seferlerinden kaynaklanmamaktadır. Yaşanan karışıklığın, farklı firmaların seferlerinin aynı sayfada listelenmesinden doğmuş olabileceğini düşünüyor, bu konuda yaşadığınız belirsizlik için özür diliyoruz. Seferlerimizin kalkış saatlerine ilişkin genel değerlendirmenizi de önemsiyoruz. Çeşme–Sakız uluslararası bir hat olduğundan, kalkış öncesinde limanda uygulanan güvenlik ve pasaport kontrolleri zaman zaman kalkış saatlerini etkileyebilmektedir; bununla birlikte yolcularımızı daha iyi bilgilendirmek ve süreci daha akıcı yönetmek için gerekli çalışmaları sürdürüyoruz. Konuyu ayrıntılı inceleyip size doğrudan dönüş yapabilmemiz için rezervasyon/sefer bilgilerinizle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Değerli geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, iyi yolculuklar dileriz. Ertürk Lines Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler yine de Ocak'taki e posta 'ya TEMMUZ'da da olsa cevap verdiğiniz, bilgilendirdiğiniz için... Kolaylıklar dilerim
