Aldığım Süpürge Tanıtımdakinden Farklı Ve Kalitesiz Çıktı

20.10.2025 tarihinde Facebook üzerinden "Kazankazan" adlı sayfadan "3 in 1 Vacuum cleaner" isimli süpürgeyi kapıda nakit ödeme seçeneğiyle 570 TL karşılığında satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda "Fest Danışmanlık" ismi yer alıyordu. Ancak, tanıtım videolarında gösterilen ürünle alakası olmayan, çekim gücü çok düşük, üfleme özelliği neredeyse hiç çalışmayan ve seviye ayarı bulunmayan kalitesiz bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya ulaşmak için herhangi bir iletişim adresi veya telefon numarası bulamadım. Kutudan garanti belgesi, kullanım kılavuzu ya da sözleşme de çıkmadı.

Ürünün iadesini ya da tanıtımı yapılan ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.