to read complaints and reviews, or file yours.Ersa Telekomda Aşırı Ücret Ve Çalışmayan E‑SIM Hizmeti
03.05.2026 tarihinde saat 06.27 civarında yurt dışından İstanbul Havalimanı’na geldim ve Türkiye hattımın açılması için havalimanındaki Ersa Telekomünikasyon noktasına uğradım. Burada benden 3.500 TL ücret alınarak iki adet Vodafone e‑sim hattı verildi; bu işlemle birlikte telefonumun açılacağı ve kullanıma hazır olacağı söylendi, ancak telefonum kesinlikle açılmadı ve hatlar kullanılabilir hâle gelmedi.
Telefonuma Türk hattı üzerinden hiçbir mesaj gelmediği için havalimanında araç kiralama işlemini de gerçekleştiremedim ve bu yüzden ek mağduriyet yaşadım. Daha sonra Çanakkale’de başka bir yerde 500 TL ödeyerek aynı işlemi sorunsuz şekilde hallettim. Bu nedenle İstanbul Havalimanı’ndaki Ersa Telekomünikasyon noktasında hem gereğinden fazla ücret alındığını hem de vaat edilen hizmetin hiç yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Ersa Telekomünikasyon’un İstanbul Havalimanı’ndaki noktasında ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili personel ve nokta hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
3.500 TL ödeyerek Ersa Telekomünikasyon İstanbul Havalimanı noktasında iki adet Vodafone e‑sim hattı aldım, ancak hatlar hiç aktif olmadı ve telefonuma hiçbir mesaj gelmedi. Bu yüzden araç kiralama işlemini gerçekleştiremedim ve ek mağduriyet yaşadım. Çanakkale’de aynı hizmeti 500 TL karşılığında sorunsuz aldım. Şu ana kadar Ersa’dan hiçbir iletişim almadım ve ücret iadesi talebim hâlâ sonuçlanmadı.
