Ersa Saat Pil Değişimi İçin Para İstedi! Garantili Olmasına Rağmen!

2022 nin şubat Ayında Trendyol üzerinden kumrular saatten Casio nun g-shock serisi olan bir saat aldım. Fakat bugün pili bitti saatin. Daha garantisine de var kağıt evrak hepsi mevcuttur. Az önce kumrular saati aradım dışarıda 150 liraya yapabilirsin veya ersa saatte de yapabilirsin dediler (İstanbul da oturduğum için). Ersa saati aradığımda ise g-shock serisinin pilleri 130 TL den başladığını ücret aldıklarını söylediler. Garanti pili kapsamıyor mu dedim. Evet kapsıyor dediler. O zaman neden para alıyorsunuz dedim. Öyle dediler. Dalga geçer gibi konuşuyorlar. Garantili bir ürünü garanti kapsayan bir bölümünü neden tamir etmez ki? Ben niye parasını vereyim? Dışarıdan başka bir yere de gitmeye korkuyorum içindekileri çalarlar vs diye. Ama bilseydim asla böyle bir hata yapmazdım gider 2. El alırdım daha iyi. 0 alınca garanti de kapsamıyorsa garanti dediğimiz şey ne işe yarıyor?
Merhaba. Sn. Hamza O. Teknik servis hattı görüşmenizde ; garanti süresince yetkili teknik servisimizde yapılan pil değişimi işlemi sonrası garantinizin devam edeceği size aktarılmıştır. Pil değişim işlemleri garanti belgesinde de belirtildiği üzere ücretli olarak yapılmaktadır. Bilgilerinize sunarız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder iyi günler dileriz. ERSA İTHALAT VE TİC. A.Ş. BULGURLU MAH.KISIKLI ALEMDAĞ CAD. MASALDAN İŞ MERK. NO:46 B BLOK D:1-2-3 ÜSKÜDAR /İSTANBUL















