Serviste Randevuya Rağmen Uzun Süre Bekletildim

7 Mayıs Çarşamba günü, 10 Mayıs Cumartesi günü için bakım randevusu almak istediğimi belirttim. Cumartesi günleri öğlene kadar çalıştıklarını, işlemlerin pazartesiye sarkabileceğini; cuma gününe randevu alırsam aracın bakımı kısa sürede yapılıp teslim edileceğini söylediler. Cuma günü saat 08.45'e randevu aldım. Şu an saat 15.05 ve aracımın sadece yağ ve filtreleri değişecek olmasına rağmen hâlâ beklemekteyim. Ne zaman teslim alacağımı da bilmiyorum. Saat 10.30'da randevusu olan bir müşteri hızlıca alındı, işlemleri bitirildi ve gönderildi. Kendisine ne işlem yaptırdığını sorduğumda periyodik bakım için geldiğini söyledi. Bunu yetkili arkadaşlara ilettim ve sizleri şikayet edeceğimi söyledim, ancak pek umursamadılar. Bir daha asla bu servise aracımı getirmeyeceğim. Kuruçeşme Ernaz Oto Kocaeli.