to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs Çarşamba günü, 10 Mayıs Cumartesi günü için bakım randevusu almak istediğimi belirttim. Cumartesi günleri öğlene kadar çalıştıklarını, işlemlerin pazartesiye sarkabileceğini; cuma gününe randevu alırsam aracın bakımı kısa sürede yapılıp teslim edileceğini söylediler. Cuma günü saat 08.45'e randevu aldım. Şu an saat 15.05 ve aracımın sadece yağ ve filtreleri değişecek olmasına rağmen hâlâ beklemekteyim. Ne zaman teslim alacağımı da bilmiyorum. Saat 10.30'da randevusu olan bir müşteri hızlıca alındı, işlemleri bitirildi ve gönderildi. Kendisine ne işlem yaptırdığını sorduğumda periyodik bakım için geldiğini söyledi. Bunu yetkili arkadaşlara ilettim ve sizleri şikayet edeceğimi söyledim, ancak pek umursamadılar. Bir daha asla bu servise aracımı getirmeyeceğim. Kuruçeşme Ernaz Oto Kocaeli.
Ben ömrümde bu kadar kötü bir servis deneyimi yaşamadım. 14 Temmuz Pazartesi günü aracımın ilk periyodik bakımı için 17 Temmuz Perşembe günü telefonla servisten randevu aldım. Telefona bakan kişi, yoğunluk olmasına rağmen yakın bir tarihe randevu verdi. Randevu saatim 14.30'da olmasına rağmen, iki a...
Bu servisi toplam 2 kez kullandık birinci sefer aracımız kaza yapmıştı ve sileceği bozuk aracı bize yaptık diye verdiler 1 günümüzü çöpe atıp bize yardımcı oldular 2. Olarak bugün 1 Ağustos Salı günü aracın bakımı için götürdük. Bakım için saat 09.00 saatlerinde aracı teslim ettim öğlen 12/1 bandınd...
Çok kötü bir servis olduğunu düşünüyorum randevum 01 aralık 2023 cuma günü saat 13:00 için verilmişti. Oraya vardığımda personelin cuma günleri cuma namazı dolayısıyla saat 14:00'te işe başladığını ve beklemem gerektiğini öğrendim. Ayrıca aracımın ilk bakımı olduğu için işlemlerin ertesi güne sarkab...
Tam 5 gün boyunca aracımı bakıma götürmek için kendilerinden bakımla ilgili fiyat bilgisi bekledim. İlk gün toplam 20 defa aradım, açan olmadı. İkinci gün ulaşabildim ve çıkan yetkili, burası çok yoğun olduğu için ulaşamamış olabileceğimi, dahili numarasından bağlanabileceğimi söyledi. Üçüncü gün pa...
Sabah 09:15'e randevu alıp tam saatimde orada olmama rağmen bizi 10:30'a kadar bekletip aracımızı öyle teslim aldılar. Aracımızı 10:30'da teslim ettikten sonra 15:00-15:30 sıralarında hazır olacağını söylediler. 170 km uzaklıktan gelmemize rağmen bize hiçbir şekilde ulaşımda yardımcı olamayacakların...
Yorumlar