Erminem.modam Elbiseler Hiç Gönderilmedi, İade de Yapılmadı

Erminem.odam isimli Instagram hesabından bayrama özel kampanya olduğunu söyleyerek 5 adet elbise için toplam 3.000 TL’lik sipariş verdim. Ödemeyi havale yoluyla yaptım ve elimde ödeme dekontum ile yazışmalarımın ekran görüntüleri bulunmaktadır. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi.

Instagram üzerinden yazdığımda önce iade edeceklerini söylediler, beni tüm gün oyaladılar. Daha sonra biri beni arayarak hesabıma sözde “kaz gelecek” diyerek telefonuma gelecek mesajı ona okumamı istedi, aksi halde paranın yatmayacağını söyledi. Bu konuşma ve istekler bana son derece güvensiz geldi ve yanıltılmaya çalışıldığımı açıkça hissettim. Elbiseler hiç gönderilmedi, iade de yapılmadı.

Ödemesini yaptığım halde ne ürünümü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. 3.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, bu hesap ve firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.