to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO aracılığıyla Erikli Su'dan saat 17.00'de sipariş verdik. Saat 19.00'a doğru siparişimiz gelmediği için müşteri hizmetlerini aradık. Oradaki görevli hanımefendi, suyun dağıtımda olduğunu ve dağıtıcıyı uyaracağını söyledi. Gün içinde teslimatın geleceğini belirtti. Saat 20.00 oldu, hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri de şubede kapalıydı. Küçücük çocuğumla mağdur oldum, evde su kalmadı. Böyle ilgisizlik olur mu? Burası Edirne; küçük bir yerde bile dağıtım yapılmıyorsa, bu kadar köklü bir firma büyük şehirlerde ne yapıyor acaba? Bir daha asla sipariş vermem. Trendyol sadece 'uyaracağız' diyor, başka da bir şey yapmıyor. Siparişi iptal etmek çözüm değil, bu firmayla çalışmamanız yeterli bence.
Trendyol GO üzerinden Erikli marka su siparişi verdim. 17.48'de siparişi beklemeye başladık, tahmini teslimat süresi en geç 3 saat içinde deniyordu ama siparişim gelmedi. Saat 23.00'te müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 'Kurye kaynaklı mağazaya ulaşamıyorum' dediler. Tamam da ben susuz kaldım. Şim...
Saat 13:40'da Trendyol üzerinden Erikli Su siparişi verdim. Ancak 8 saat geçmesine rağmen suyun teslimatı yapılmadı. Saatlerdir de siparişiniz yolda yazıyor. Ne gelen var ne de giden. Su aynı mahalle içinde 8 saatte teslim edilemedi. Trendyol da süreçle asla ilgilenmedi. Söyledikleri tek şey ulaşamı...
Erikli Küçükyalı şubesinden 5 Ağustos günü saat 14.40'ta verdiğim sipariş, 6 Ağustos 12.40'ta elime ulaştı. 4 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse konuyla ilgilenmedi. İlgileniyormuş gibi yapıp yoğunluk var, sipariş yolda demelerine rağmen siparişim gelmedi. Erikli iyi diye müşteri hizmetl...
Yorumlar