to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşturulmadı Ve Destek Yanıt Vermedi
16.05.2026 tarihinde saat 11:48’de Erikli mobil uygulaması üzerinden bir damacana su ve bir pompa siparişi verdim. Ödemeyi iyzico aracılığıyla hesap kartımla gerçekleştirdim ve toplam 400 TL tutar hesabımdan çekildi. Buna rağmen sistemde siparişim oluşturulmadı, herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve uygulamada da siparişim görünmüyor.
Teslimat adresim Yalova Çiftlikköy’dür. Ödeme işlemine ait dekont ve banka hareket kaydım mevcuttur. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeye çalıştım ancak maalesef kimseye ulaşamadım, dolayısıyla konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ödenen tutara rağmen siparişimin sistemde görünmemesi nedeniyle, ya ilgili siparişin oluşturularak ürünlerimin adresime teslim edilmesini ya da 400 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumda nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü şikayet var ekine ve Erikli çalışanlarına teşekkür ediyorum
