Erikli Su’da Sürekli Uzun Teslimat Süreleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İstanbul Çekmeköy’deki ev adresime Erikli Su’dan verdiğim her siparişte uzun süredir geç teslimat yaşıyorum. Önceden siparişlerimde bir iki saat beklemek artık olağan hale gelmişti, buna çok takılmıyordum ancak son iki siparişimde bekleme süreleri iyice arttı. Bir önceki siparişimde yaklaşık iki buçuk saat, bugün verdiğim siparişte ise üç buçuk saat geçmesine rağmen su hâlâ teslim edilmedi.

Bugünkü siparişimde durumu sormak için Erikli’nin normal çağrı hattını aradığımda, B***** sonrası yoğunluk olduğu ve siparişimin hemen yönlendirileceği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık bir buçuk saat geçti, buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve ek bir bilgilendirme de almadım. Her siparişte bu kadar beklemek zorunda kalmak ve verilen sürelere uyulmaması artık gerçekten can sıkıcı bir hal almaya başladı.

Bu gecikme sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve mümkünse bölgedeki farklı, daha düzenli çalışan bir bayiye yönlendirilmek istiyorum. Her siparişte saatlerce beklemek, tekrar tekrar aramak ve yine sonuç alamamak istemiyorum.