to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Su Kırık Damacana Getirmesi
Erikli Su kırık damacana getirip aradığımda da hemen değişim yapıyoruz dediler ama 1 gün geçmesine rağmen gelen yok hem evimi su bastı hem susuz kaldım. Üstelik 50 dakika hattayım hala açmıyorlar, neden yeni üye kampanyası yaptığınızı anladım.
Erikli Su pişmanlıktır paranızı verip kendinizi hasta etmeyin.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Bayiniz ile görüştüm yalandan yazıp durmayın buralara, size su getirmiyorum deyip geçti adam,6 kata çıkamam dedi baştan getirdiğinde 6. Kat değil miydi? Resmen insanları kandırıyorsunuz
Genel merkezden arandım, ezberledikleri metni okuyup özür dilediler ve suyun yenisini göndereceklerine söz verdiler. Üstüne basa basa dedim ki kesin gönderecekseniz bekleyeyim evde suyum yok olur mu öyle tabii ki gelecek dediler ve bugün Pazar yani 1 gün geçti üzerinden yine su gelmedi. Tüketiciyi bu kadar hafife alıp dalga geçmenizi kabullenemiyorum. Genel merkeziniz bile bunu yapıyorsa bayinizden ne beklenirdi? Ama bu konuyu burda bırakmayacağım her yere şikayet edeceğim, yazacağım. CİMER'e de aynı şekilde bildireceğim. Tüketici sitelerine de yazacağım. Çevremdeki herkesi uyaracağım sakın ama sakın size bulaşmasınlar.
Bu arada 6. Kattada oturmuyorum 4. Katta oturuyorum. Bunu da resmi olarak ispat edebilirim, yani bahaneniz bile yalan. Kaldı ki zaten su taşımayı göze almıyorsalar bayii olmasınlar!
Tam olarak 1 hafta oldu ve hala çözüm yok. Nedir bu kadar zor olan? Erikli gibi büyük bir firmanın müşterisini bu kadar mağdur etmesini aklım almıyor. Bölge yetkilisine iletiyorum gereken incelemeyi onlar yapacak dediniz, dönüş olmadı. Farklı yollara başvuracağım bundan sonra.
Bugün arandım, daha önce 6. Kat diyerek kendini savunan çalışanınız bunu ispatlarım deyince, bu sefer ağız dalaşına girdik diye olayı çarpıtmaya çalışıyor. Diyelim ki ağız dalaşına girdik sebebi ne? Zaten getirdiği suyun kırık olduğunu sonradan fark ettim. Bunu asla kabul etmiyorum ve müşteri her zaman haklıdır diyerek gerekenin yapılmasını (pek inanmayarak da olsa ) rica ediyorum. Yoksa İstanbul Ticaret İl Müdürlüğüne şikayet edeceğim. Ve buradanda yazmış olayım kapıda ödemesini yaptığım suyun faturasını göndermenizi talep ediyorum.
