Erikli Damacana Depozitosunda Haksız Kazanç Ve Adaletsiz İade Politikası

Haksız Kazanç!
Yaklaşık 5 yıldır Erikli müşterisiyim. Şehir dışına taşınmam sebebiyle elimdeki 3 adet damacanayı iade etmek istedim. Bu damacanaları 5 yıl önce depozitolu olarak almış ve o dönem her biri için 60 TL depozito ödemiştim.

13.08.2026 tarihinde İstanbul’dan Erikli müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, damacanaları iade ettiğimde 5 yıl önce ödediğim depozito tutarı kadar geri ödeme yapılacağını, bugünkü güncel depozito bedeli olan 200 TL’nin dikkate alınmayacağını söyledi. Yani o dönem benden alınan 60 TL’yi esas aldıklarını, bugünkü 200 TL seviyesinden ödeme yapılmayacağını belirtti.

Ben bu uygulamanın gerekçesini ve mantığını anlayamıyorum ve bu kararı alan yetkililere seslenmek istiyorum. Depozito kelimesinin anlamı nedir, tüketiciden alınan bu bedel neye göre belirlenmekte ve yıllar içinde nasıl güncellenmektedir? Benden 5 yıl önce alınan 60 TL bugün 200 TL seviyesine gelmişken, damacana iadesinde sadece eski tutarı iade etmeyi adil ve hakkaniyetli bulmuyorum. Bu durumun tüketici aleyhine bir uygulama ve haksız kazanç niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Müşteri temsilcisinden bu konuda yazılı bir açıklama talep ettiğim ve bununla ilgili kayıt oluşturduğum halde, somut ve ikna edici bir açıklama alamadım. 444 0 222 numaralı hattan yaptığım görüşmenin incelenmesini, depozito politikanızın tüketici lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında açık, net ve yazılı bir açıklama ve çözüm bekliyorum.