to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Damacana Su Teslimatı İçin Ücret İadesi Talebi
Trendyol platformu üzerinden Erikli markasına ait 2 adet damacana su satın aldım. 10973175762 numaralı siparişimde, teslimat sırasında yalnızca 1 adet ürün tarafıma teslim edildi, diğer ürün hiç ulaştırılmadı. Teslimat dün yapılmış olup, o günden bu yana eksik ürünle ilgili bir çözüm alamadım.
Eksik teslimatla ilgili olarak Trendyol üzerinden yaptığım tüm başvurular reddedildi ve tarafıma herhangi bir telafi sunulmadı. Satış ve teslimat sürecinde bu tür bir aksaklık yaşamış olmak, bir tüketici olarak beni üzmüş ve marka algımı olumsuz etkilemiştir.
Marka itibarınız ve müşteri memnuniyeti anlayışınız doğrultusunda, yaşanan eksik teslimatın incelenmesini, ulaştırılmayan damacana su için ücret iadesi yapılmasını veya uygun bir şekilde telafi sağlanmasını ve konuya ilişkin tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ad Soyad: Ö*** b**
İl: Samsun
Telefon: +90 (536*********67
Bu
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz telefon numaranız üzerinden size ulaşamamaktayız. Yardımcı olabilmemiz ve şikayetinizi kayıt altına alabilmemiz için tarafınıza ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
