Beklentileri Karşılamayan Damacana Su Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Uzun süredir aynı firmadan düzenli olarak damacana su alıyoruz ve Vestel marka, üstten takılan bir su sebilini yaklaşık 6 aydır her gün aktif şekilde kullanıyoruz. Bugüne kadar hiçbir tat ya da koku problemi yaşamadık. Ancak bu sabah gelen damacana sudan bardaklara koyduğumuzda, sudan ekşimsi bir tat geldi ve suyun tadı ciddi şekilde kötüydü.

Durumu fark eder etmez suyu aldığımız firmayı aradık, sorunun sudan değil sebilimizden kaynaklandığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa aynı sebili aylardır sorunsuz kullanıyoruz, sorun yalnızca bu sabah gelen damacanada yaşandı. Buna rağmen problem tamamen bizim sebilimize bağlandı ve mağduriyetimizle ilgili hiçbir destek verilmedi.

Suyun kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz Erikli’den, bu sıkıntılı damacananın değiştirilmesini ve sağlıklı, içilebilir yeni bir damacana su gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.