to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Haziran 2025 tarihinde Ergül Mobilya İzmir Kısıkköy Mağazası'ndan Romaks koltuk takımı satın aldık. Aynı gün ön ödemesini yaptık ve siparişimizi verdik. Normalde 40 gün teslimat süresi olduğunu söylediler, ancak biz özel durumumuzu ilettik ve ürünü öne çekeceklerini, en geç 10 Temmuz tarihinde teslimat yapacaklarını belirttiler. Kalan ödememizi de 30 Haziran tarihinde yaptık ve tamamını ödedik. Ancak 10 Temmuz tarihinde teslimat yapılmadı, sözleşmede yazan 40 güne göre teslimat olacağını söylediler. 26 Temmuz tarihinde aradık, iki adet üçlü koltuğun geldiğini, tekli berjerin gelmediğini belirttiler. Daha sonra 7 Ağustos tarihinde tekrar aradık, bu kez de depo sorumlusunun düğün izninde olduğunu ve deponun anahtarının da kendisinde olduğu için teslimat yapamayacaklarını söylediler. Bugün 15 Ağustos ve iki ayı geçti, hâlâ koltuklarımız teslim edilmedi. Parasını peşin aldılar, söz verdikleri tarihte teslimat yapmadılar ve gerekçe olarak mağazada bir kişinin olmaması nedeniyle teslimat yapılamayacağını ifade ettiler. Mağazada onlarca çalışan olmasına rağmen depo anahtarının mağaza müdüründe olmaması ve mağaza müdürünün bu konuda sorumluluk almaması da ayrı bir sorun. Benim için Ergül Mobilya ile ilk ve son alışverişim oldu.
Eylül ayında Ergül Mobilya Kısıkköy İzmir mağazasından koltuk takımı aldık. Ancak verilen hiçbir taahhüt yerine getirilmedi. Üstelik telefonlara cevap verilmiyor ve yanlış ürün gönderildi. Hatalı ürün olduğunu belirttiğimizde 'elimizden bir şey gelmiyor' denilerek telefonlar yine açılmadı. Böyle ilg...
11 Mart 2025 tarihinde Ergül Mobilya'nın İzmir Kısıkköy mağazasından salon koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri, yatak odası, oturma odası köşe takımı gibi ürünler aldım ve ücretini aynı gün ödedim. 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim kısmi olarak teslim edildi. Standart yemek masası almama rağme...
Ergül Mobilya İzmir- Kısıkköy mağazasından yaptığımız alışverişte iki tane tek kişilik komple baza başlık yatak, bir tane iki kişilik komple baza başlık yatak ve bir tane de 180-200 yatak siparişlerimizi verdik ve bize 4-6 hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi. Siparişi 8 Aralık 2024 tarihinde v...
Ergül Mobilya'dan 30.06.2024 tarihinde koltuk takımı siparişi verdik. Yetkili beyefendi teslimat süresinin maksimum 4-5 hafta olacağını, sisteme o şekilde giriş yaptığını belirtti. Ancak bu sürenin prosedür gereği belirtildiği teslimat süresinden daha kısa olacağını beyan etti. Bu beyana istinaden s...
Ergül Mobilya'dan 16.03.2024 tarihinde koltuk takımı siparişi verdik. Tahmini teslim tarihi olarak 25.04.2024 tarihini fatura üzerine yazdılar; ancak parantez içinde, 'normalde bir hafta öncesinde gelir ama garantili olsun, sorun yaşanmasın diye bilerek bir hafta sonrasını yazıyoruz.' dediler. 20.0...
Yorumlar