Peşin Ödeme Yapmamıza Rağmen Koltuklarımız Teslim Edilmedi

14 Haziran 2025 tarihinde Ergül Mobilya İzmir Kısıkköy Mağazası'ndan Romaks koltuk takımı satın aldık. Aynı gün ön ödemesini yaptık ve siparişimizi verdik. Normalde 40 gün teslimat süresi olduğunu söylediler, ancak biz özel durumumuzu ilettik ve ürünü öne çekeceklerini, en geç 10 Temmuz tarihinde teslimat yapacaklarını belirttiler. Kalan ödememizi de 30 Haziran tarihinde yaptık ve tamamını ödedik. Ancak 10 Temmuz tarihinde teslimat yapılmadı, sözleşmede yazan 40 güne göre teslimat olacağını söylediler. 26 Temmuz tarihinde aradık, iki adet üçlü koltuğun geldiğini, tekli berjerin gelmediğini belirttiler. Daha sonra 7 Ağustos tarihinde tekrar aradık, bu kez de depo sorumlusunun düğün izninde olduğunu ve deponun anahtarının da kendisinde olduğu için teslimat yapamayacaklarını söylediler. Bugün 15 Ağustos ve iki ayı geçti, hâlâ koltuklarımız teslim edilmedi. Parasını peşin aldılar, söz verdikleri tarihte teslimat yapmadılar ve gerekçe olarak mağazada bir kişinin olmaması nedeniyle teslimat yapılamayacağını ifade ettiler. Mağazada onlarca çalışan olmasına rağmen depo anahtarının mağaza müdüründe olmaması ve mağaza müdürünün bu konuda sorumluluk almaması da ayrı bir sorun. Benim için Ergül Mobilya ile ilk ve son alışverişim oldu.