to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde Adana ilindeki Ergül Mobilya mağazasından 3 adet koltuk satın aldık. Satın alma aşamasında ürünlerin 5 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi ancak teslim tarihi defalarca ertelendi. 17 Aralık günü sadece 2 koltuk teslim edildi, diğer koltuk hiç getirilmedi ve teslim edilen 2 koltukta da yırtık ve defolar vardı.
Daha sonra yine sürekli erteleme yaşadık. 22 Aralık günü defolu iki koltuğu gelip tamir ettiler fakat eksik olan diğer koltuk, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda ya da mağazaya gittiğimizde bize yeni bir tarih verildi, ancak hiçbir seferinde söylenen tarihte işlem yapılmadı.
Bu koltuklar için toplam 85 bin lira ödeme yaptık; 25 bin lirasını peşin, kalan tutarı ise kredi kartına taksit şeklinde ödedik. Hem ürünlerin eksik ve defolu teslim edilmesi hem de sürekli oyalama ve erteleme nedeniyle Ergül Mobilya’dan asla memnun kalmadık. Eksik olan koltuğumun acilen sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mobilyadan aldığım koltuklarım 07.05.2024 tarihinde belirttiğim adrese teslim edildi. Teslimat tarihinden sonra, 29.08.2025 tarihinde koltuğumda yırtılma oldu ve bu duruma dair arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip yırtılan yerde dikme işlemi yaptılar. 30.09.2024 tarihinde tekrar koltuğumda yırtılma...
Ergül Mobilya Tarsus şubesinden 29.11.2025 tarihinde 25.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı siparişi verdik. Siparişi iptal etmek için 04.12.2025 tarihinde mağazaya bizzat gittiğimizde, yetkili olduğunu söyleyen G**** Hanım’ın son derece anlayışsız ve ters bir tavrıyla karşılaştık. Siparişin ne durumd...
3 Mayıs 2025 tarihinde Ergül Mobilya İstanbul Pendik mağazasından yemek masası takımı ve koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 30-40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler 14 Temmuz’da teslim edildi ve eksik teslimat yapıldı. Koltuk kırlentleri yanlış gönderildi, sa...
Ergül Mobilya'dan 16.03.2024 tarihinde koltuk takımı siparişi verdik. Tahmini teslim tarihi olarak 25.04.2024 tarihini fatura üzerine yazdılar; ancak parantez içinde, 'normalde bir hafta öncesinde gelir ama garantili olsun, sorun yaşanmasın diye bilerek bir hafta sonrasını yazıyoruz.' dediler. 20.0...
Ergül Mobilya Adana Kozan yolu şubesinden 12.03.2025 tarihinde koltuk takimi, baza ve yatak satin aldık. 07.05.2025 tarihindeyiz ve hala baza ve yatak teslim edilmedi. 30 Nisan da teslim edilecek dendi edilmedi. 7 mayısta teslim edilecek dendi edilmedi. Sipariş durumunu sorduğumuzda hala üretimde gö...
Yorumlar