to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya’da Ertelenen Teslimatlar, Eksik Ve Defolu Koltuklar!
1 Kasım 2025 tarihinde Adana ilindeki Ergül Mobilya mağazasından 3 adet koltuk satın aldık. Satın alma aşamasında ürünlerin 5 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi ancak teslim tarihi defalarca ertelendi. 17 Aralık günü sadece 2 koltuk teslim edildi, diğer koltuk hiç getirilmedi ve teslim edilen 2 koltukta da yırtık ve defolar vardı.
Daha sonra yine sürekli erteleme yaşadık. 22 Aralık günü defolu iki koltuğu gelip tamir ettiler fakat eksik olan diğer koltuk, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda ya da mağazaya gittiğimizde bize yeni bir tarih verildi, ancak hiçbir seferinde söylenen tarihte işlem yapılmadı.
Bu koltuklar için toplam 85 bin lira ödeme yaptık; 25 bin lirasını peşin, kalan tutarı ise kredi kartına taksit şeklinde ödedik. Hem ürünlerin eksik ve defolu teslim edilmesi hem de sürekli oyalama ve erteleme nedeniyle Ergül Mobilya’dan asla memnun kalmadık. Eksik olan koltuğumun acilen sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
