to read complaints and reviews, or file yours.Ereyon.com.tr İnternet Alışverişi Ve Kargo Teslimatı Problemleri
Evet, Ereyon.com.tr internet sitesinden bir parfüm satın aldım ve bu parfümün ödemesini ayın 5'inde gerçekleştirdim. Kargonun Aras Kargo vasıtasıyla bana gönderildiği bilgisini aldım. Fakat günlerdir herhangi bir kargo elime ulaşmadı. Kargo takip numarasını sorguladığımda, kargonun bana ulaştığı gözükmesine rağmen herhangi bir ürün elime ulaşmadı. Kargoyu aradığımda telefon numaramı aldılar ve beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem Aras Kargo hem de Ereyon.com.tr sitesinden şikayetçiyim. Ürünü almadım ve ürünü aldığıma dair herhangi bir mesaj da bana ulaşmadı. Şimdi takip numaramı ve satın aldığım ürünle ilgili görselleri yükleyeceğim. Bana yardımcı olabilirseniz çok memnun olurum. Ayrıca, kargonun bana teslim edildiği iddia edilen gün, kargo bana ulaşmadı. Ben sürekli olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine 'kargom nerede?' diye yazıyordum. Eğer kargoyu almış olsaydım, neden müşteri hizmetlerine yazayım ki?
Merhaba Sevgi hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet sebebi ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Çağrı merkezimizde teknik bir aksaklık sebebi ile çağrılara bugün için cevap verememektedir. Bu durumu çözmek için elimizden geleni yaptığımıza emin olabilirsiniz. Talebinizi incelemeye aldık ve kargo firması ile görüştük. Sizlere paketin teslim edildiğini ilettiler. Fakat biz yarın tekrar kargo firması ile görüşme sağlayıp duruma göre size yeni ürün sevkiyatı yada dilerseniz ücret iadesini sağlayacağız. Yarın çağrı merkezimiz sizlerle iletişime geçecektir. Sizlerin memnuniyeti bizim için önemlidir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz. Ereyon.com.tr
Teşekkür ederim sorunumu çözdüler herhangi bir sıkıntı kalmadı
