Hepsiburada’da 14 Ürün Eksik Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

Hepsiburada üzerinden Bamba isimli satıcıdan toplam 16 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Ödemesini tam olarak yapmama rağmen kargoyla elime sadece 2 adet ürün ulaştı, kalan 14 adet ürün hiç gönderilmedi. Geçen hafta teslim edilen kargoda eksik ürün olduğunu fark edince sistem üzerinden eksik ürün talebi açtım.

Eksik ürün talebi açmama rağmen satıcı hiçbir şekilde ilgilenmedi, ne ürünleri gönderdi ne de bir dönüş yaptı. Hepsiburada da bu süreçte müşterinin arkasında durmadı, sorunum çözülmeden konu adeta sahipsiz bırakıldı.

Ben, sipariş numarası 4023772030 olan alışverişimde gönderilmeyen 14 adet ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle Hepsiburada’nın hesabıma telafi amaçlı bir kupon tanımlamasını talep ediyorum.