to read complaints and reviews, or file yours.Taze Olması Gereken Çekme Helva Bayat Çıktı
Sepetçioğlu Kastamonu'dan hediye olarak aldığımız çekme helvalar, son kullanma tarihi 02/11/2025 olmasına rağmen İstanbul'a gelip açtığımızda yenilemeyecek şekildeydi. Yapış yapış ve kuru bir haldeydi. Paketli bir ürünün son kullanma tarihi geçmediği halde neden böyle olur? Bilgi rica ediyorum.
Merhaba Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet sebebiyle firmamız adına özür dileriz. Göndermiş olduğunuz görselden incelediğimiz kadarıyla ürün saklama koşulu dikkatsizliği ve raf şartlarında ürünün etkin kontrol edilmemesi sebebiyle yanlış raf koşullarına ve yüksek ısı değişimine maruz kaldığı için yapısında yağını salmasından kaynaklı olarak sertleşme / sakızlaşma yaşandığını tahmin etmekteyiz. Ürünü tedarik ettiğiniz satıcının bilgilerini iletmeniz doğrultusunda satıcı rafları kontrol ettirilerek problemli ürün var ise müdahale edilecektir. Sizin mağduriyetinizi giderebilmek için tarafımıza ulaşmanızı rica eder, değerli alışverişlerinizin devamını dileriz.
Merhaba Kastamonu'ya misafirliğe gittiğimiz için şube hangisi bilemiyorum fişi de saklanmadi. Siz tüm şubelerinizi denetleyebilirsiniz Tel ve bilgilerim mevcut beni arayabilirsiniz
Merhaba Platform kuralları sebebiyle iletişim bilgileriniz tarafımızca görülememektedir. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
