to read complaints and reviews, or file yours.Ambalaj Görselleri Gerçek Lokum Boyutunu Yanıltıyor
İstanbul Başakşehir’deki Çağrı Market’ten bugün saat 4–6 civarında E**** S********** meyve aromalı lokum aldım. Paketin üzerindeki görsele bakarak lokumların büyük olacağını düşündüm ancak kutuyu açtığımda içinden çıkan lokumların çok küçük olduğunu gördüm. Dışarıdaki resimle içerideki ürünün boyutu birbirini hiç karşılamıyor, bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Firmadan para iadesi ya da ürün değişimi talep etmiyorum. Sadece ambalaj üzerindeki lokum görsellerinin, kutunun içinden çıkan lokumların gerçek boyutunu doğru şekilde yansıtmasını istiyorum. Ürünü alan tüketicinin, pakette gördüğüyle karşılaştığında hayal kırıklığı yaşamaması için ambalaj tasarımının buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Esma hanım; Öncelikle firmamıza ve ürünlerimize olan ilgi ve hassasiyetli yaklaşımınız için teşekkür ederiz. Talepte bulunduğunuz konu ilgili birimlerimize (kutu grafik tasarım) aktarılmış olup, bundan sonraki süreç içerisinde bastırılacak olan yeni ambalaj tasarımlarında önermiş olduğunuz konu değerlendirilip gerekli düzenlemelerin yaptırılması sağlanacaktır. Değerli alış-verişlerinizin devamını bekler, iyi günler dileriz.
