to read complaints and reviews, or file yours.Erdem Saat Jacques Philippe Fiyat Farkı ve Teşhir Ürün Satışı İade Reddi
3 Temmuz 2026 Cuma günü İstanbul Gaziosmanpaşa Erdem Saat şubesinden Jacques Philippe JPQGC031316N Erkek Kol Saatini 24.520 TL ödeyerek satın aldım. Eve gidip düşündüğümde ve araştırma yaptığımda, aynı saatin hem markanın kendi internet sitesinde 20.842 TL’ye satıldığını hem de farklı internet sitelerinde daha uygun fiyatlara bulunduğunu gördüm. Aradaki fark az da değil, ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark edince bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Ayrıca mağazadan bana verilen saatin teşhir ürünü olduğunu sonradan anladım. Reyonda müşterilerin deneyip baktığı, üzerinde jelatini bile olmayan, insanların koluna takıp denediği ürünü bana satışa sunmuşlar. Bu durumu fark edince, hem yüksek fiyata hem de teşhir bir ürünü satın aldığım için pişman oldum.
6 Temmuz Pazartesi günü fişimle birlikte mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları bana “Ürünü görüp beğenerek aldınız, iademiz yoktur” diyerek talebimi reddetti. Hem teşhir ürünü verilmesi hem de internette ve başka mağazalarda çok daha uygun fiyatlara satılan bir ürün için bu şekilde kesin bir dille iade reddiyle karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün teşhir ürünü olması ve kısa süre içinde, sadece 3 gün sonra iade talebinde bulunmama rağmen talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Satın aldığım Jacques Philippe JPQGC031316N Erkek Kol Saatinin iadesinin alınarak ödediğim 24.520 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03 Temmuz tarihinde Gaziosmanpaşa’daki Erdem Saat mağazasından Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 24.500 TL olarak gerçekleştirdim. Reyonda teşhirde duran saati bana sattılar, yani kutusundan yeni çıkmış bir ürün değil, teşhir ürünü verilmiş oldu. Daha sonra aynı ürünün farklı satıcı firmalarda çok daha uygun fiyata satıldığını gördüm ve hem fiyat farkı hem de teşhir ürün olması nedeniyle ürünü iade etmek istedim. 06 Temmuz tarihinde mağazaya giderek iade talebimi ilettim. Ancak mağaza çalışanları, saati beğenerek ve görerek seçip aldığımı, bu nedenle iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Ürünü kullanılmış teşhir ürünü olarak satmış olmalarına ve kısa süre içinde iade için gitmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Ürünün teşhir ürünü olarak satılmış olması ve piyasadaki fiyat farkı nedeniyle saatimin iadesinin alınarak 24.500 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
