to read complaints and reviews, or file yours.Altınhan Kuyumculuk| İzmit Bilezik İadesi Reddedildi, 2.500 TL Zarar
25 Mayıs 2026 Pazartesi günü saat yaklaşık 16:29 civarında Kocaeli İzmit Çarşı’da bulunan Altınhan’dan 19 gram Aksa bilezik satın aldım. Ödemeyi 30.000 TL Nakit, 32.300 TL ise EFT ile yaptım. Kuyumcudan çıkıp hemen yan kuyumcuda farklı bir tasarım görünce, birkaç dakika içinde tekrar Altınhan’a geri dönüp bileziği iade etmek istediğimi söyledim.
İçeri girdiğimde bileziği geri almak istemediler ve “yamuldu” diyerek iade almayacaklarını söylediler. Aradan birkaç dakika bile geçmeden böyle bir bahane sunmaları beni çok rahatsız etti. Hatta ben, “Tamam, isterseniz yarı zararını benden kesin, yeter ki mağdur olmayayım” dedim, buna rağmen “Olmaz” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kameralara bakılmasını, bileziği alalı 5 dakika bile olmadığını söyledim ama yine de tutumları değişmedi.
Daha sonra bileziği başka bir yere satmak zorunda kaldım ve bu işlem nedeniyle yaklaşık 2.500 TL zarara uğradım. Ürünü bu kadar kısa sürede iade etmek istememe rağmen, “yamuldu” bahanesiyle iade almamaları ve hiçbir çözüm sunmamaları nedeniyle kendimi yanıltılmış ve müşteri olarak değersiz hissettim.
Altınhan’ın, bileziği aldıktan hemen sonra iade talebimi haksız yere reddetmesi sonucu oluşan yaklaşık 2.500 TL’lik zararımı karşılamasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25 Mayıs 2026 Pazartesi günü saat yaklaşık 16:29 civarında Kocaeli İzmit Çarşı’da bulunan Altınhan’dan 19 gram Aksa bilezik satın aldım. Ödemeyi 30.000 TL Nakit, 32.300 TL ise EFT ile yaptım. Kuyumcudan çıkıp hemen yan kuyumcuda farklı bir tasarım görünce, birkaç dakika içinde tekrar Altınhan’a geri dönüp bileziği iade etmek istediğimi söyledim.
İçeri girdiğimde bileziği geri almak istemediler ve “yamuldu” diyerek iade almayacaklarını söylediler. Aradan birkaç dakika bile geçmeden böyle bir bahane sunmaları beni çok rahatsız etti. Hatta ben, “Tamam, isterseniz yarı zararını benden kesin, yeter ki mağdur olmayayım” dedim, buna rağmen “Olmaz” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kameralara bakılmasını, bileziği alalı 5 dakika bile olmadığını söyledim ama yine de tutumları değişmedi.
Daha sonra bileziği başka bir yere satmak zorunda kaldım ve bu işlem nedeniyle yaklaşık 2.500 TL zarara uğradım. Ürünü bu kadar kısa sürede iade etmek istememe rağmen, “yamuldu” bahanesiyle iade almamaları ve hiçbir çözüm sunmamaları nedeniyle kendimi kandırılmış ve müşteri olarak değersiz hissettim.
Altınhan’ın, bileziği aldıktan hemen sonra iade talebimi haksız yere reddetmesi sonucu oluşan yaklaşık 2.500 TL’lik zararımı karşılamasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
