Ombrenin Saç Diplerine Yanlış Uygulanması Ve Zorunlu Fön Ücretine Kızgınlık

Erdem Kıramer Çekmeköy şubesine, işlem görmemiş doğal saçıma ombre yaptırmak için gittim. İşlem öncesinde özellikle dipten ombre istemediğimi ve kendi doğal dip rengime kesinlikle müdahale edilmemesini açıkça belirttim. Sadece birkaç beyaz telimi kamufle etmek amacıyla, mümkünse transparan baz bir boya kullanılmasını rica ettim.

Ancak işlem bittiğinde ve saçım yıkandıktan sonra, ombrenin saç diplerimden yaklaşık 5 cm aşağıdan başlatıldığını gördüm. Ayrıca saç diplerimde belirgin bakır ve kızıl yansımalar oluştu. Sarı ton da istediğim renkten tamamen farklıydı ve saçım beni olduğumdan en az 10 yaş daha yaşlı gösteren bir görünüme büründü.

Durumu hemen ilettiğimde, kontrole gelmem söylenerek süreç ertelendi. Kontrole gittiğimde yapılan hatanın farkına varıldı ve dip rengim tekrar kendi doğal rengime boyanıp saçıma cila uygulandı. Ancak sonradan bu kontrol sürecinin amacının müşteri memnuniyetinden çok ek hizmet satışı yapmak olduğunu anladım.

Kontrol günü dışarıda yoğun yağmur olmasına rağmen, saçımı fön çektirmek istemediğimi belirtmeme rağmen adeta mecbur bırakıldım ve 1.000 TL fön ücreti ödedim. Buna rağmen sadece iki yıkama sonrasında saç diplerim yeniden bakır ve kızıl tonuna döndü. Nasıl bir boya kullanıldığı ve nasıl bir uygulama yapıldığı anlaşılır gibi değil ve bu kadar özensiz bir işlem beklemiyordum.

İlk gün bakım ve fön sayesinde saç biraz düzgün görünüyor olabilir; ancak birkaç yıkama sonrasında ortaya çıkan sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk ombre işlemi ve sonrasında yapılan uygulamalar dahil toplam 14.000 TL ödememe rağmen, verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.

Saçımın mevcut kötü görüntüsünün, Erdem Kıramer dışındaki farklı ve uzman bir kuaförde düzeltilmesi için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.