to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde saat 13.30 civarında kayınpederim A****T***yu (1940 doğumlu) enfeksiyon şikayetiyle Ümraniye Çakmak Erdem Hastanesi acil servisine götürdük. Doktor, akciğer filmi, kan tahlili ve oksijen verilmesini istedi; biz de elimize verilen föy ile hemşirelerin yönlendirmesiyle her işlem için ayrı ayrı vezneye gönderildik. Her seferinde ödeme yapmadan hiçbir işlem yapılmadı, tüm süreç serum verilmesi de dahil olmak üzere yaklaşık 2,5–3 saat sürdü.
Doktor, taburcu olabileceğini söyleyip bizi asistanla yönlendirdi ve reçeteyi oradan alacağımızı belirtti. Damar yolu çıkarıldıktan sonra reçeteyle eczaneye gittik. Eczanede, “Hastaneden taburcu görünmüyor” denildi. Bunun üzerine hastaneyi aradığımızda, taburcu işlemini yapamadıklarını, 250 TL oksijen/hava ücretini ödemediğimiz için sistemin izin vermediğini söylediler. Oysa biz hastaneye gelirken yanımızda fazlasıyla nakit para ile geldik, yaklaşık 6.000–6.500 TL civarında ödeme yaptık; ancak bu 250 TL ile ilgili bize hiçbir bilgi verilmedi, biz ödeme yapmadan da hastane hiçbir işlem yapmadı.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda “Taburcu işlemini hemen yapıyoruz” denildi, fakat 10 dakika sonra eczanedeyken tekrar arayıp 250 TL’lik hava ücretini ödemediğimiz için taburcu işlemini yapamadıklarını söylediler. Bunun üzerine yaklaşık 15 km yol giderek tekrar hastaneye dönmek, taburcu işlemini yaptırmak ve ardından yeniden eczaneye gidip ilaç almak zorunda kaldım. Bu süreçte 85 yaşındaki bir hastayı yaklaşık bir buçuk saat boyunca hastanede ve arabada mağdur ettiler ve adeta 250 TL için paramızla mağdur olduk.
Hastaneye gittiğimizde zaten yüksek miktarda para ile gitmiş olmamıza rağmen bizden en yüksek ücretleri alıp buna rağmen bize hiçbir şekilde fatura vermediler. Ödemesini yaptığımız tutarlar için faturalarımızın düzenlenmesini, bu süreçte bizi mağdur eden acil servis vezne/müşteri hizmetleri uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
12 Aralık’ta iş çıkışı rahatsızlanarak Çakmak Erdem Hastanesi aciline başvurdum. Boğaz ağrısı, ateş ve benzeri üst solunum yolu enfeksiyonu şikayetlerim vardı. Buna rağmen süreç boyunca hem danışmada hem de doktor muayenesinde ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. Hastaneye gittiğimde danışmada uzun ...
17.12.2025 tarihinde saat 22.29 civarında annemle birlikte İstanbul Çamlıca’daki Erdem Hastanesi’ne gittik. Girişteki görevliler annemi acile, beni ise normal muayeneye yönlendirdi. İkimizde de soğuk algınlığı/üst solunum yolu enfeksiyonu belirtileri vardı. Ben özellikle bayılacak gibi olduğumu, baş...
Ümraniye Çakmak Erdem Hastanesi acil servisinde, 27.11.2025 günü saat 17:00 civarında eşimle birlikte çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Eşim bu hastanede 23.11.2025 tarihinde ilk doğumunu yaptı, doğumdan iki gün sonra taburcu olduk. Ancak taburcu olduktan sonraki dördüncü günde, eşim şiddetli karın a...
29.10.2025 tarihinde saat 21:00 sularında Erdem Çakmak Hastanesi acil servisine çivi batması nedeniyle başvurdum. Doktor, CRP testi için kan alınmasını, ayrıca tansiyon ve ateşimin ölçülmesini istedi. Kan alma birimine yönlendirildim. Yoğunluk olmamasına ve üç kez belirtmeme rağmen yaklaşık 30 dakik...
8 Nisan pazartesi günü Ümraniye Çakmak Erdem Hastanesi acile ambulans ile teyzemi götürdük. Bir anda koltuğa yığıldı tepki vermiyor ve endişe ettik ambulans geldi. Müsaitlik Çakmak Erdem Hastanesi deyip oraya götürdü. Damar yolu açıp beyinden bir film çektiler ve yenileme çalışmaları sebebiyle hasta...
Yorumlar