to read complaints and reviews, or file yours.Bebeğime Acil Serviste İlgi Gösterilmemesi Ve Haksız Ücret İadesi
17.07.2026 tarihinde saat 23.52’de Ümraniye Çakmak Erdem Hastanesi çocuk acil bölümüne 24 günlük bebeğimi götürdüm. Bebeğimle kesinlikle ilgilenilmedi, muayene bile edilmeden devlet hastanesine sevk edildik. Devlet hastanesine gittiğimizde ise bu durumdaki bir bebeğin ambulansla getirilmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen Erdem Hastanesi’indeki doktor bebeğime bakmadı, gereken acil müdahaleyi yapmadı ve bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüm bu ilgisizliğe rağmen benden 2.500 TL ücret alındı. Oysa bu hastanede doğum yaptığım için ilk 28 gün kontrollerin ücretsiz olması gerekirken, bu kontrolde ücret ödemek zorunda bırakıldım. Hastaneye gittiğime dair SMS kaydım mevcut.
Sonrasında hastane ile ve hasta hakları birimiyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ödediğim ücretin iadesi yapılmadı ve yaşadığımız mağduriyet ciddiye alınmadı. Küçücük bir bebeğin acil durumda bu şekilde ilgisiz bırakılması ve üstüne ücret alınması hem vicdani hem de etik açıdan kabul edilemez.
Ücret olarak ödediğim 2.500 TL’nin iadesini, bebeğime acil serviste gereken tıbbi ilgi ve yaklaşımın neden gösterilmediğinin araştırılmasını ve sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Hastamız, Sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin olumlu şekilde sonuçlanmasından memnuniyet duyduk. Geri bildiriminizi bizimle paylaşmanız, hizmet süreçlerimizi geliştirmemize katkı sağlamıştır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, sizleri hastanemizde yeniden en iyi şekilde ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Erdem Sağlık Grubu
26.06.2026 tarihinde İstanbul Çamlıca Erdem Hastanesi Kadın Doğum bölümünde, doktor Vefa Yılmazer tarafından doğum yaptım. Bu işlem ve doğum sürecindeki hizmetler için kredi kartı ile toplam 35.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu ödemeye ait faturam tarafıma verilmedi. E-Devlet üzerinden tedavi bilgilerimi sorguladığımda, hastanede yapılan işlemlerin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca çocuğumda sarılık olmamasına rağmen sisteme teşhis olarak sarılık girildiğini görüyorum. Yaptığım yüksek tutarlı ödeme hiçbir şekilde kayıtlarda görünmüyor ve fatura talebime rağmen hala iletilmedi. Konu ile ilgili hastaneyi telefonla 3–4 kez aramama rağmen net bir muhatap bulamıyor, ne faturama ne de ödemenin kayıtlara doğru şekilde işlenmesine dair bir çözüm alamıyorum. Ödemesini yaptığım 35.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
